裝修粉刷 清潔衛生 擬SOP 民宿業者準備復業

他說，住客入住前，他們也會向住客瞭解幾輛車，避免一些住客臨時加人，該公司在疫情期間比較嚴格處理，與現在協議書註明，不能臨時加5到8名的客人，避免增加風險，住客也必須繳付300至500令吉的訂金，若沒有違反SOP及破壞設備則將物歸原主。

“我們也會在民宿內會貼告示牌或小紙張（協議書內容），貼大門口或客廳，時時提醒住客，我們也提供體溫測量器，讓住戶時常檢查體溫，畢竟現在疫情蠻嚴重，希望能夠拉低風險。”

鍾漢雄表示，如今很多人住民宿不再像以往般會去雞場街的人潮聚集的地點，幾乎100%的住戶都逗留在民宿內，因此民宿的衛生問題非常重要。

他說，住客必須遵守SOP，否則業主有權力拒絕住戶入住，因此與住客溝通很重要。

為員工進行培訓

“我們也為員工進行培訓，包括在顧客入住前後都必須消毒，以及更換床單等，提醒他們必須注意的事項，以往耗時一兩小時清理，如今冠病疫情比去年來的更嚴峻，因此大間的民宿需要耗時3小時打掃，消毒液也用得更多，確保每個角落被清理。”

他說，自從甲州於9月初進入國家復甦計劃第二階段，本地人就陸續致電詢問，包括一些人要求慶祝生日、聚會，但是該公司僅接受同一個家庭成員聚會，若純粹是要舉辦慶生會則唯有拒絕。

“從9月初開放至今，我們陸續接到一些訂單，但是日前甲首長指10月1日甲州暫不開放，一做出宣佈後，顧客的詢問電話就減少，我們唯有隻能等待政府做出宣佈。”

他直言，業者也是為難，若政府評估目前的疫情仍處於高風險，今年內不能開放旅遊業，業者尚可另做打算，否則政府的SOP一直出現變動，但是業者已花錢為民宿進行裝修及油漆，甚至聘請臨時工，已經花費成本。

鍾漢雄指出，SOP也有一些灰色地帶，包括不能群聚，但是同一個家庭的成員要慶生，是否屬於群聚，因此當局有必須要改善SOP。

此外，他表示，目前該公司接到約20通來電都是詢問，要租用帶有泳池或空間較大的民宿，一些公司要求設有桌椅、白板及投影機等設備，反而普通的民宿則無人問津，因為大部分顧客都會選擇逗留在民宿內，因此較傾向選擇有設施的民宿。

羅偉晉（愛琴海民宿及酒店業者）：還未有人訂房

愛琴海民宿及酒店業者羅偉晉指出，目前政府還未開放跨州，遊客還不能前來，該民宿還未接到任何顧客預訂，如果客戶要入住，隨時準備好，可以入住。

“顧客必須是完成接種者，我們會查看顧客的MySejahtera狀況沒有出現紅色。”

他說，酒店方面則沒有問題，在行動管制令3.0期間獲得貿工局的批准信，一直照常營業，租給外地工作的銷售員，但是民宿則一般上民宿租予家庭，沒有強制規定必須來自同一個家庭。

“目前民宿方面還未收到任何預訂，我們會在民宿置放測溫器，方便住客測量體溫，同時也把洗手液放在客廳，供顧客使用。”

他說，目前民宿暫時長租出去，等待政府宣佈開放跨州旅遊才轉做民宿，希望政府能夠儘快開放旅遊業。