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发布: 10:52am 07/11/2021

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州選前本報3記者MySJ無故轉黃! Helpdesk求助步驟這裡看

本報記者週日早上發現My Sejahtera變黃,擔心隔天採訪工作受阻。

(馬六甲7日訊)馬六甲州選提名日前一天,馬六甲數名媒體工作者一早發現My Sejahtera變“黃”,成為冠病“受監督病例”(Person Under Surveillance,PUS),擔心隔天採訪工作受到影響!

截至早上9時許,本報有3名記者的MySejahtera被頒佈PUS狀態,原因不詳。

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早上8時49分,MySejahtera官方推特發文為該系統發生的錯誤道歉,導致部分用戶變成居家隔離(HSOs)或受監督者(PUS)病例,並表示已修復導致此事發生的根源。

MySejahtera強調,任何被錯誤頒佈的居家隔離令已被刪除,任何錯誤被鑑定為受監督者的狀態,也已經獲得修正。

MySejahtera發推特道歉,指系統出現錯誤導致用戶變成HSOs或PUS病例。

另一方面,根據一些面對相同問題的“中招”網民分享,面對上述情況者可以到Helpdesk重新填寫健康狀態。

首先,可點擊“K”選項,選擇“A”要求重新填寫健康狀態(Redo Health Assessment),再選擇“A:My Health Assessment”,然後選擇B:To redo your health assessment。原因可註明:MySejahtera change my status to PUS without reason或其他原因。

網民表示自己完成以上步驟後,差不多半小時,MySejahtera狀態就恢復正常了。

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