没开启漫游 无端被征费 电讯公司征76令吉 女子投诉

（马六甲27日讯）女子出国旅行，并未开启漫游服务却在返国后被征收漫游费用，旅游业者邓永森促请大家出国前先检查电话配套，以避免无端端被征收漫游费用。

邓永森：出国前须检查电话配套

邓永森表示，他接到投诉指，一名女子近日到日本旅游，到了日本就购买当地的电话卡使用，而且，为了避免被征收漫游费用，并未开启漫游服务，在日本旅行时也没有接听电话，不过，回到国内后电讯公司却向她征收76令吉的漫游费用。

出国期间有人在语音信箱留言

他说，女子后来致电给电讯公司查明，被告知原来是出国期间有人在语音信箱留言，每一则留言就是大约6令吉，而对方留言十几通，所以被征收的费用大约是76令吉。

他指出，根据女子反映，有印象之前已经使用短信的方式关了留言箱，而回国后也无法登入留言箱听取留言，因此对于电讯公司的收费非常不甘心。

“女子后来向电讯公司极力争取，而电讯公司则指女子因为是第一次发生此事，所以最后取消了该笔费用。”

邓永森因此提醒大家，在出国前一定要先查清自己的电话配套，避免回国后被无端端征收一些费用。

他说，从前出国都会到机场或透过网络预订随身Wifi（Pocket Wifi），因为这种仪器租金不太贵，而且还能给至少5个电话连接使用上网。

他指出，预订随身Wifi有几个方式，第一是先透过网页预订，然后到机场领取。事先预定随身Wifi，就可以确保肯定有货，不会到柜台后被告知没有货了。第二个方式是直接到机场的柜台租用随身Wifi。

建议签购电讯公司漫游服务

他表示，早前，本地电讯公司的漫游服务是非常昂贵的，所以很少人会订购。不过，随着上网普及化以及旅行也非常普遍之后，本地电讯公司的漫游配套的费用也有所下调，如今已经是相当的可负担，所以他也会建议客人签购电讯公司的漫游服务。

他说，过去漫游费用是以天数计算，而如今已经有更便宜的配套。

他提醒大家，其实全世界的电讯公司都有合作的关系，所以一旦到了国外如果开启电话，就会直接连接国外的电讯公司。所以，一定要在国内完成这些程序，比如关闭手机的漫游以及连接好随身Wifi，否则就一定会被征收漫游费用。

他建议大家，一定要在国内先查询漫游的配套，如果购买漫游配套与国外购买Sim卡的费用不相上下，还是建议直接签订本地的漫游配套。