装修粉刷 清洁卫生 拟SOP 民宿业者准备复业

他说，住客入住前，他们也会向住客了解几辆车，避免一些住客临时加人，该公司在疫情期间比较严格处理，与现在协议书注明，不能临时加5到8名的客人，避免增加风险，住客也必须缴付300至500令吉的订金，若没有违反SOP及破坏设备则将物归原主。

“我们也会在民宿内会贴告示牌或小纸张（协议书内容），贴大门口或客厅，时时提醒住客，我们也提供体温测量器，让住户时常检查体温，毕竟现在疫情蛮严重，希望能够拉低风险。”

锺汉雄表示，如今很多人住民宿不再像以往般会去鸡场街的人潮聚集的地点，几乎100%的住户都逗留在民宿内，因此民宿的卫生问题非常重要。

他说，住客必须遵守SOP，否则业主有权力拒绝住户入住，因此与住客沟通很重要。

为员工进行培训

“我们也为员工进行培训，包括在顾客入住前后都必须消毒，以及更换床单等，提醒他们必须注意的事项，以往耗时一两小时清理，如今冠病疫情比去年来的更严峻，因此大间的民宿需要耗时3小时打扫，消毒液也用得更多，确保每个角落被清理。”

他说，自从甲州于9月初进入国家复苏计划第二阶段，本地人就陆续致电询问，包括一些人要求庆祝生日、聚会，但是该公司仅接受同一个家庭成员聚会，若纯粹是要举办庆生会则唯有拒绝。

“从9月初开放至今，我们陆续接到一些订单，但是日前甲首长指10月1日甲州暂不开放，一做出宣布后，顾客的询问电话就减少，我们唯有只能等待政府做出宣布。”

他直言，业者也是为难，若政府评估目前的疫情仍处于高风险，今年内不能开放旅游业，业者尚可另做打算，否则政府的SOP一直出现变动，但是业者已花钱为民宿进行装修及油漆，甚至聘请临时工，已经花费成本。

锺汉雄指出，SOP也有一些灰色地带，包括不能群聚，但是同一个家庭的成员要庆生，是否属于群聚，因此当局有必须要改善SOP。

此外，他表示，目前该公司接到约20通来电都是询问，要租用带有泳池或空间较大的民宿，一些公司要求设有桌椅、白板及投影机等设备，反而普通的民宿则无人问津，因为大部分顾客都会选择逗留在民宿内，因此较倾向选择有设施的民宿。

罗伟晋（爱琴海民宿及酒店业者）：还未有人订房

爱琴海民宿及酒店业者罗伟晋指出，目前政府还未开放跨州，游客还不能前来，该民宿还未接到任何顾客预订，如果客户要入住，随时准备好，可以入住。

“顾客必须是完成接种者，我们会查看顾客的MySejahtera状况没有出现红色。”

他说，酒店方面则没有问题，在行动管制令3.0期间获得贸工局的批准信，一直照常营业，租给外地工作的销售员，但是民宿则一般上民宿租予家庭，没有强制规定必须来自同一个家庭。

“目前民宿方面还未收到任何预订，我们会在民宿置放测温器，方便住客测量体温，同时也把洗手液放在客厅，供顾客使用。”

他说，目前民宿暂时长租出去，等待政府宣布开放跨州旅游才转做民宿，希望政府能够尽快开放旅游业。