(马六甲11日讯)曾在冠病疫情和行管令期间不可或缺的送餐员,如今面对订单少竞争大,部分送餐员改行的情况;同时,也有读者向本报投诉,随着堂食以及各领域开放的效应,他们面对越来越难订餐的情况。
读者投诉越来越难订餐
“试过好多次下单付款后,送餐平台才通知取消订单,但款项却已过账,导致顾客必须重新找其他食肆下单,之前所支付的款项则必须要两星期时间来处理退款,对消费者非常不公平。”
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若日后难做考虑转行
另一方面,送餐员接受《古城》社区报访问时表示,饮食店食客络绎不绝,意味着堂食人数增加、点餐人数减少的趋势,但他们还在努力这份工作,希望能保持稳定的收入。
也有送餐员表示,目前收入尚算可观,倘若日后越来越难做,才会考虑转行。
此外,对于消费者投诉弃单的问题,送餐员指出,为了接下更多的单,远距离的地区尽量不接单。
奥玛:多选近距离的单派送
不方便上镜的奥玛(32岁)指出,领域开放后确实有很多送餐员选择弃单,主要是考虑到路程距离,较远和冷门的地区大多选择不送。
他说,由于订单少,大家都尽量争取近距离的单,这样才能在短时间多跑几趟,如果接下距离远的单,送餐员的收入就会相对减少,这是没有办法的事。
阿玛:送餐员增 订单却减
阿玛(23岁)表示,送餐员人数仍在增加,但点餐的人已经减少,尤其是12月假期较多,民众一般会出来逛街及堂食,送餐订单必定随之减少。
他说,行管令期间一般都有30宗以上的订单,目前一天接20多个订单,所以收入也减少。
各领域开放 大多转行
“我是全职送餐员,之前收入有3000令吉以上,现在最多是3000令吉,必须要勤劳、多接单才有。”
他指出,身边朋友之前加入送餐员,随着各领域行业开放后,他们已找到别的动作,他则保留送餐员工作,并享受其中。
罗斯里:收入较行管期减半
罗斯里(32岁)表示,送餐员是其兼职,目前一天接8至9个订单,视乎距离长短而定,有时从怡力到晋巷也算是远程了,能接的订单数量也有限。
他说,每天收入约50令吉,而在行管令期间是100令吉,有明显的50%下跌。
“没办法,目前很多行业已经开放了,大家有活动的自由,不像行管令期间人人多数在家,比较需要送餐服务。”
吉米:开放堂食后点餐者减少
吉米(28岁)表示,自从开放堂食后,大部分人都选择直接在外用餐,外卖点餐的人士相对的减少,尤其是周末和周日,各购物商场和小贩中心都是人潮,在家用餐的成员也就少之又少。
“加上各行各业都恢复营业,打工族也跟着回到工作岗位,午餐时间大都和同事一起到公司附近用餐,肯定影响外卖的销量。”
他说,开放前一早就有订单,甚至一直延续到晚上,可是现在订单少了将近一半,一些同行也回到之前的工作领域,送餐员人数随着减少很多。
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