(馬六甲11日訊)曾在冠病疫情和行管令期間不可或缺的送餐員,如今面對訂單少競爭大,部分送餐員改行的情況;同時,也有讀者向本報投訴,隨著堂食以及各領域開放的效應,他們面對越來越難訂餐的情況。
讀者投訴越來越難訂餐
“試過好多次下單付款後,送餐平臺才通知取消訂單,但款項卻已過賬,導致顧客必須重新找其他食肆下單,之前所支付的款項則必須要兩星期時間來處理退款,對消費者非常不公平。”
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若日後難做考慮轉行
另一方面,送餐員接受《古城》社區報訪問時表示,飲食店食客絡繹不絕,意味著堂食人數增加、點餐人數減少的趨勢,但他們還在努力這份工作,希望能保持穩定的收入。
也有送餐員表示,目前收入尚算可觀,倘若日後越來越難做,才會考慮轉行。
此外,對於消費者投訴棄單的問題,送餐員指出,為了接下更多的單,遠距離的地區儘量不接單。
奧瑪:多選近距離的單派送
不方便上鏡的奧瑪(32歲)指出,領域開放後確實有很多送餐員選擇棄單,主要是考慮到路程距離,較遠和冷門的地區大多選擇不送。
他說,由於訂單少,大家都儘量爭取近距離的單,這樣才能在短時間多跑幾趟,如果接下距離遠的單,送餐員的收入就會相對減少,這是沒有辦法的事。
阿瑪:送餐員增 訂單卻減
阿瑪(23歲)表示,送餐員人數仍在增加,但點餐的人已經減少,尤其是12月假期較多,民眾一般會出來逛街及堂食,送餐訂單必定隨之減少。
他說,行管令期間一般都有30宗以上的訂單,目前一天接20多個訂單,所以收入也減少。
各領域開放 大多轉行
“我是全職送餐員,之前收入有3000令吉以上,現在最多是3000令吉,必須要勤勞、多接單才有。”
他指出,身邊朋友之前加入送餐員,隨著各領域行業開放後,他們已找到別的動作,他則保留送餐員工作,並享受其中。
羅斯里:收入較行管期減半
羅斯里(32歲)表示,送餐員是其兼職,目前一天接8至9個訂單,視乎距離長短而定,有時從怡力到晉巷也算是遠程了,能接的訂單數量也有限。
他說,每天收入約50令吉,而在行管令期間是100令吉,有明顯的50%下跌。
“沒辦法,目前很多行業已經開放了,大家有活動的自由,不像行管令期間人人多數在家,比較需要送餐服務。”
吉米:開放堂食後點餐者減少
吉米(28歲)表示,自從開放堂食後,大部分人都選擇直接在外用餐,外賣點餐的人士相對的減少,尤其是週末和週日,各購物商場和小販中心都是人潮,在家用餐的成員也就少之又少。
“加上各行各業都恢復營業,打工族也跟著回到工作崗位,午餐時間大都和同事一起到公司附近用餐,肯定影響外賣的銷量。”
他說,開放前一早就有訂單,甚至一直延續到晚上,可是現在訂單少了將近一半,一些同行也回到之前的工作領域,送餐員人數隨著減少很多。
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