(馬六甲30日訊)農曆新年到來,甲州大街小巷換新裝,帶出濃厚的年味,甲州民宿業者受詢時皆表示,今年的反應相當熱烈,唯酒店業者雖然也接到不少預訂,不過反應則較慢熱,相信很多遊客會選擇最後一分鐘預訂。
鍾漢雄:年初一至六有訂單
馬來西亞民宿公會總會長兼大雄民宿負責人鍾漢雄接受《古城》社區報訪問時指出,今年農曆新年的反應相當不錯,以其民宿為例,年初一至年初六都有接到顧客預訂,訂單介於80至90%之間。
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“一些民宿業者因為除夕、初一找不到人打掃,覺得自行清理很累,就選擇除夕、初一不接預訂,而大多數客戶選擇初二或者初三,有者是因為回孃家時,太多家庭成員回家過年,因此家裡的房間不足以應付。”
他說,往年除夕也很熱鬧,但是今年的除夕反而訂單不多,多數預訂集中在初一到初六之間,初七及初八則反應一般,這主要是很多遊子選擇初七開工,而初五及初六是週末及週日。
“除夕及初一也是有友族同胞預訂,不過今年的農曆新年不像以往疫情前可能幾乎是爆滿的情況,一些遊客如今還是能夠預訂到民宿。”
他說,很多遊子趁著今年農曆新年回鄉過年,因為去年受到疫情及行動管制令(MCO)影響無法回家,甚至一些友族同胞也趁機回家相聚,因此今年的訂單雖有,但是卻無法與疫情前相比,整體而言算是滿意。
“這幾天人潮及車流量相當多,尤其是昨天放工時段,從默迪卡花園開車到市區需要一個小時左右,相信大部分是遊子回鄉,可能也遇上放工時段,加劇塞車的情況。”
客戶入住簽署SOP準則
至於冠病疫情方面,鍾漢雄指出,該民宿都做好防疫措施,包括客戶詢問時會強調標準作業程序(SOP),入住時簽署SOP的準則,並將徵收訂金。若沒有鄰居投訴或破壞民宿內的用具則將歸還有關訂金。
“超過90%住客都會遵守SOP,包括不讓外來者前來聚會,尤其是過了晚上10時,避免因為停車問題及喧譁吵鬧,影響鄰居的生活作息,若對方被勸告後,依然一意孤行則將沒收訂金。如果鄰居報警,客戶則需要承擔責任,一般上我們勸告後住客都理解情況。”
他說,疫情期間比以往工作量增加,而民宿內也會增加洗手液,供住客使用。
羅偉晉:除夕到初六爆滿
馬六甲愛琴海民宿與愛琴海酒店負責人羅偉晉指出,該民宿及酒店的預訂在今年農曆新年期間的反應不錯,從除夕到初六都爆滿,新年期間仍有很多人尋找民宿。
他說,一般上游客早在一個月前開始預訂,其顧客包括各族人士,由於其民宿及酒店靠近雞場街,多數住客是前來古城旅遊。
他表示,若與疫情前相比,今年農曆新年的預訂較慢熱,不過去年則剛好遇上MCO,生意慘淡。
他說,疫情期間,該酒店及民宿也做好防疫措施,以阻斷傳播鏈。
鄭潔霏:遊客或最後一分鐘預訂
Casa Del RIO河畔之家酒店總經理鄭潔霏則表示,該酒店今年農曆新年的預訂約60%,今年反應較慢熱,包括酒店的自助餐也沒有爆滿,往年每年農曆新年的酒店預訂都是爆滿,相信這也和今年農曆新年落在平常天有關。
她說,去年11月及12月酒店預訂則較熱,但是今年一月開學後市場趨向緩慢,包括吉隆坡及金馬倫都顯得比較靜,相信今年農曆新年很多遊子回鄉過年,影響酒店的預訂。
儘管如此,她指出,一些遊客都會選擇最後一分鐘預訂,因此相信這幾天的酒店預訂相信會陸續增加。
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