(马六甲9日讯)接种疫苗卡上填错生日日期,男童家长迟迟没有接获MySejahtera通知第二剂的接种疫苗预约,3度寻求MySejahtera(MySJ)咨询台无回复,心急如焚。
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刘志俍:久未获预约家长开始慌张
行动党哥打拉沙马那州议员刘志俍日前接获投报指,一名家长在2月22日带了5岁的儿子去接种第一剂疫苗,接种卡上记录第二次接种日期为4月17日,但一直到了3月多,家长仍未接获儿子的接种疫苗日期,因此开始慌张。
他说,妈妈后来发现,疫苗卡上的生日日期有错误,而卫生部是根据疫苗卡的资料填入MySJ系统,所以相信是资料错误,因此MySJ没有显示第二次的接种日期。
“妈妈发现生日日期有误之后就非常紧张,分别在3月8日、10日及18日,3次透过MySJ的咨询台寻求协助,但皆无回复,所以就在4月7日向我求助。”
家长亲临卫生局处理
他指出,他后来询问了甲州卫生局,对方要求家长到位于甲国贸中心联邦政府大厦的卫生局去,家长隔日就去处理,事情已经获得解决,也顺利获得儿子第二次的接种日期。
他说,卡上填错资料可能是一时的疏忽,也无需怪罪疫苗中心的工作人员,不过,家长受促在领取疫苗卡时,在现场马上检查卡上的资料,若有错误就马上要求纠正。
须检讨MySJ谘询台
刘志俍因此呼吁卫生部,必须检讨MySJ的咨询台,既然该系统提供用户一个询问的管道,就必须透过有关管道给予回复,而不是无声无息,让询问者心急如焚。
“MySejahtera需要提升服务素质,必要对人民关于疫苗接种, MySejahtera各种服务的投诉与疑问,给于答复与解答,而非一问三不答。”
他表示,若民众有面对上述问题,或者没有得到接种疫苗预约者,都可以直接联络他本人 :013-359 1434。
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