(馬六甲9日訊)接種疫苗卡上填錯生日日期,男童家長遲遲沒有接獲MySejahtera通知第二劑的接種疫苗預約,3度尋求MySejahtera(MySJ)諮詢臺無回覆,心急如焚。
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劉志俍:久未獲預約家長開始慌張
行動黨哥打拉沙馬那州議員劉志俍日前接獲投報指,一名家長在2月22日帶了5歲的兒子去接種第一劑疫苗,接種卡上記錄第二次接種日期為4月17日,但一直到了3月多,家長仍未接獲兒子的接種疫苗日期,因此開始慌張。
他說,媽媽後來發現,疫苗卡上的生日日期有錯誤,而衛生部是根據疫苗卡的資料填入MySJ系統,所以相信是資料錯誤,因此MySJ沒有顯示第二次的接種日期。
“媽媽發現生日日期有誤之後就非常緊張,分別在3月8日、10日及18日,3次透過MySJ的諮詢臺尋求協助,但皆無回覆,所以就在4月7日向我求助。”
家長親臨衛生局處理
他指出,他後來詢問了甲州衛生局,對方要求家長到位於甲國貿中心聯邦政府大廈的衛生局去,家長隔日就去處理,事情已經獲得解決,也順利獲得兒子第二次的接種日期。
他說,卡上填錯資料可能是一時的疏忽,也無需怪罪疫苗中心的工作人員,不過,家長受促在領取疫苗卡時,在現場馬上檢查卡上的資料,若有錯誤就馬上要求糾正。
須檢討MySJ諮詢臺
劉志俍因此呼籲衛生部,必須檢討MySJ的諮詢臺,既然該系統提供用戶一個詢問的管道,就必須透過有關管道給予回覆,而不是無聲無息,讓詢問者心急如焚。
“MySejahtera需要提升服務素質,必要對人民關於疫苗接種, MySejahtera各種服務的投訴與疑問,給於答覆與解答,而非一問三不答。”
他表示,若民眾有面對上述問題,或者沒有得到接種疫苗預約者,都可以直接聯絡他本人 :013-359 1434。
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