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发布: 3:21pm 28/05/2022

甜点

呷珈琲

马卡龙

鸡肉派

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乐活 | 卖甜点咸食吸引客户 咖啡馆转型渡难关

报道/摄影:黄元珠
部分照片由受访者提供
新店以轻工业风装修,以更时尚的风格吸引时下年轻人。

(马六甲28日讯)为推广喝咖啡文化,两名年轻夫妇在吉灵街开设了咖啡馆,但一场疫情让两人不得不涉足不擅长的领域,研究起及咸食,以推出更多的选择,从中接获不少的本地客户,最终得以渡过难关。

张祖儿与丈夫郑家威6年前,在吉灵街开设“”生意,当2020年疫情爆发后,政府在3月18日起执行行管令,夫妇俩担心疫情的严重,遂暂停营业两个月。所幸得到屋主的谅解减租,员工也都非常体谅,愿意减薪30%撑过那段日子。

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张祖儿与丈夫郑家威6年前,在吉灵街开设“呷珈琲”。
张祖儿:疫情打击生意

张祖儿接受《古城》社区报访问时说,他们的咖啡馆开设在旅游区,就是以游客为目标,所以过去80%的客户都是游客,本地客户是少之又少,因此在疫情期间收入备受打击。

她表示,当行管令2.0开始时,他们决定在5月份恢复开店,但这个时候也只能做打包外带的生意,但是店里本来就只出售咖啡和两种蛋糕,对本地客户而言选择太少,单独打包咖啡的话,又太单调,所以两人开始琢磨增加菜单。

新店的风格更吸引年轻人前去打卡。
增菜单让客户有更多选择

她说,丈夫以前向友人学过制作,所以就在这个期间将食谱、外形作出改良,然后在店里推出。而她本身就开始研制及蛋糕,让客户有更多的选择。

她指出,当时很多的咖啡馆也在努力增加菜单,而很多的咖啡馆是研究制作面包,为了与他人不同,因此想要制作甜点,吸引更多年轻客户。所以当时选择要学习制作马卡龙,希望马卡龙能够以高颜值的外表,吸引客户。

郑家威改良的鸡肉派,疫情间推出大获好评。
上网看影片学做马卡龙

“我当时就上网看了制作马卡龙的影片,然后在一个星期以内,每天不断的尝试,一做就是一整天,甚至可以做到凌晨2时。那些失败品的昂贵材料也用了很多,但我不想随便做做。”

她坚持所制作的马卡龙要有一定的水准,加上坚持不要使用色素,所以也用上好的材料制作,马卡龙的颜色就是来自食材。

张祖儿自学制作零色素马卡龙。
过去曾经推出的玛德莲蛋糕,也深受客户喜欢。

她说,很庆幸的,这份坚持让她成功制作出零色素的马卡龙,也大获客户的好评。不过,马卡龙制作工序很多,材料也非常昂贵,不但如此,失败率也很高。如今虽然掌握了制作过程,不过有时候还是会失败。

除了甜点和咸食,夫妇俩在疫情期间,也必须不断的想出“新鲜点子”,吸引更多本地客户前来消费。所以,在这个期间,咖啡馆也推出了甜点礼盒、午餐套餐等等。

店家推出甜点套餐,吸引更多新顾客。
午餐套餐吸引本地顾客。
疫情期间求变,开始制作更多甜点,提供客户更多选择。

和他人合作网卖

张祖儿表示,行管令期间掀起了住家式网卖的消费模式,为了有收入,她与丈夫也和他人合作,由对方在脸书上载他们的产品,然后由他们制作及送外卖。

“当时店里生意还未恢复,一日可能只能卖出3粒鸡肉派,不过,在脸书上网卖甚至可以一日卖出100粒。我们都是自己做好鸡肉派,再驾车去外送。”

此外,疫情期间,体谅大家都辛苦过日子,张祖儿也在最辛苦的期间,将出售的食品都调低售价。

她说,当时大家都在烦恼茫茫前路,而为了让店里生意能够继续,就想着透过各种方式去经营。虽然当初开店的初衷是推广咖啡文化,店里也不会多卖其他的东西,避免模糊了焦点。

原有的店,以怀旧风格为主,初衷是为了推广喝咖啡文化。
扩充咖啡馆吸引年轻人

“但是,疫情期间就必须要懂得变通,并且做出更多的改变,如今情况逐渐好转,我们也扩充了咖啡馆,将隔壁单位拿下,装修成轻工业风,以此将空间扩大,并且吸引更多的年轻客户。”

“我们原有的店,本来是以怀旧古风为主,不过空间比较狭小。疫情期间,店里只要有2名客户,其他人就不敢走进来,因为担心安全距离的问题。如今我们将隔壁拿下扩大,就能够吸引大班的年轻人到来。”

在开放之后,游客涌入马六甲,老街顿时充满人气。

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