(馬六甲28日訊)為推廣喝咖啡文化,兩名年輕夫婦在吉靈街開設了咖啡館,但一場疫情讓兩人不得不涉足不擅長的領域,研究起甜點及鹹食,以推出更多的選擇,從中接獲不少的本地客戶,最終得以渡過難關。
張祖兒與丈夫鄭家威6年前,在吉靈街開設“呷珈琲”生意,當2020年疫情爆發後,政府在3月18日起執行行管令,夫婦倆擔心疫情的嚴重,遂暫停營業兩個月。所幸得到屋主的諒解減租,員工也都非常體諒,願意減薪30%撐過那段日子。
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張祖兒:疫情打擊生意
張祖兒接受《古城》社區報訪問時說,他們的咖啡館開設在旅遊區,就是以遊客為目標,所以過去80%的客戶都是遊客,本地客戶是少之又少,因此在疫情期間收入備受打擊。
她表示,當行管令2.0開始時,他們決定在5月份恢復開店,但這個時候也只能做打包外帶的生意,但是店裡本來就只出售咖啡和兩種蛋糕,對本地客戶而言選擇太少,單獨打包咖啡的話,又太單調,所以兩人開始琢磨增加菜單。
增菜單讓客戶有更多選擇
她說,丈夫以前向友人學過製作雞肉派,所以就在這個期間將食譜、外形作出改良,然後在店裡推出。而她本身就開始研製馬卡龍及蛋糕,讓客戶有更多的選擇。
她指出,當時很多的咖啡館也在努力增加菜單,而很多的咖啡館是研究製作麵包,為了與他人不同,因此想要製作甜點,吸引更多年輕客戶。所以當時選擇要學習製作馬卡龍,希望馬卡龍能夠以高顏值的外表,吸引客戶。
上網看影片學做馬卡龍
“我當時就上網看了製作馬卡龍的影片,然後在一個星期以內,每天不斷的嘗試,一做就是一整天,甚至可以做到凌晨2時。那些失敗品的昂貴材料也用了很多,但我不想隨便做做。”
她堅持所製作的馬卡龍要有一定的水準,加上堅持不要使用色素,所以也用上好的材料製作,馬卡龍的顏色就是來自食材。
她說,很慶幸的,這份堅持讓她成功製作出零色素的馬卡龍,也大獲客戶的好評。不過,馬卡龍製作工序很多,材料也非常昂貴,不但如此,失敗率也很高。如今雖然掌握了製作過程,不過有時候還是會失敗。
除了甜點和鹹食,夫婦倆在疫情期間,也必須不斷的想出“新鮮點子”,吸引更多本地客戶前來消費。所以,在這個期間,咖啡館也推出了甜點禮盒、午餐套餐等等。
和他人合作網賣
張祖兒表示,行管令期間掀起了住家式網賣的消費模式,為了有收入,她與丈夫也和他人合作,由對方在臉書上載他們的產品,然後由他們製作及送外賣。
“當時店裡生意還未恢復,一日可能只能賣出3粒雞肉派,不過,在臉書上網賣甚至可以一日賣出100粒。我們都是自己做好雞肉派,再駕車去外送。”
此外,疫情期間,體諒大家都辛苦過日子,張祖兒也在最辛苦的期間,將出售的食品都調低售價。
她說,當時大家都在煩惱茫茫前路,而為了讓店裡生意能夠繼續,就想著透過各種方式去經營。雖然當初開店的初衷是推廣咖啡文化,店裡也不會多賣其他的東西,避免模糊了焦點。
擴充咖啡館吸引年輕人
“但是,疫情期間就必須要懂得變通,並且做出更多的改變,如今情況逐漸好轉,我們也擴充了咖啡館,將隔壁單位拿下,裝修成輕工業風,以此將空間擴大,並且吸引更多的年輕客戶。”
“我們原有的店,本來是以懷舊古風為主,不過空間比較狹小。疫情期間,店裡只要有2名客戶,其他人就不敢走進來,因為擔心安全距離的問題。如今我們將隔壁拿下擴大,就能夠吸引大班的年輕人到來。”
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