
(馬六甲8日訊)雞場街文化坊工委會宣佈將對販商進行評估及分級制度,評分範圍包括衛生、整齊、價格公道及服務態度等,以增加販商的競爭力,同時提升各方面的素質。
工委會主席拿督威拉顏天祿今日在新聞發佈會上表示,雞場街上週獲頒2023至2025年東盟社區旅遊大獎後,更有動力去加強該街道在旅遊方面的表現,工委會因而推出評估分級制度,正面地推動大家共同進步。
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料2個月內成立評估委會
他說,該會預計在2個月內成立評估委員會,對雞場街商店和夜市小販進行評分工作,並計劃每年評估一次。
他繼稱,在衛生、價格公道、服務態度方面表現優良的,將獲得“A”等級,較不理想為“B”,表現更差為“C”,希望鼓勵業者從中作出改進,提升商業形象。
“工委會一向有設立管道聽取民眾的反饋和投訴,一般上以服務態度投訴居多,至於售價方面,我們要求販商必須標明價格,讓顧客決定是否消費,避免發生爭議。”

獲頒無現金交易表現活躍獎
另一方面,顏天祿透露,國家銀行近期給工委會捎來好消息,將頒發無現金交易表現活躍地區的獎項給雞場街,此乃國行數據庫所得的統計。
他透露,經過三、五年時間,如今雞場街近500間商店和檔口,幾乎100%都提供電子交易平臺。

“在工委會不斷鼓勵和引導下,販商在過去數年普遍化落實無現金交易,提供各種電子錢包及付款便利,包括封街時段的市集檔口。”
顏天祿隨後在馬六甲老街商會主席蔡永泉、馬中總商會馬六甲分會主席李傳財、工委會秘書文亞蘇及委員會陳煒建的陪同下,與雞場街商家分享評估分級政策。

吳傑嘉:推動商販改善衛生
★娘惹黃梨餅屋業者吳傑嘉表示,在此經營黃梨餅生意已有23年,覺得最重要是維持衛生及整潔,尤其從事賣吃的商家和小販都必須要負責任,確保做好本分,同時配合當局。
有鑑於此,她說,若落實分級制度的話,將有助推動商家小販們進一步改善本身的環境衛生,因為有評分就會有進步,從中提升商家和街道的形象。

她指出,23年前獲得工委會給予機會來此做生意,賺到了能養兒育女的生活經費,令她十分感恩,因此,一定會配合工委會的政策,將雞場街提升得更好。
此外,吳傑嘉表示,該店提供Touch’nGo和Boost電子錢包服務,方便顧客買東西付賬。

林福泉:關注廁所清潔
★Bibik House Chendol業者林福泉表示,支持落實評分制度,希望帶來正面的鼓勵,打造一個更乾淨、舒服及態度良好的雞場街旅遊區。
他認為,旅遊區的衛生很重要,顧客除了注重用餐環境的衛生,也會關注廁所的清潔,所以他們每天都清洗,保持良好形象。
“我們經常發現遊客用完廁所回到桌位,向旅伴表示廁所很乾淨,旅伴才去上廁所。由此可見,衛生是遊客非常注重的服務之一。”
他說,該店提供多種電子交易平臺服務,大約50%顧客以此付款,並以年輕人為主,他們點餐後就主動去掃描二維碼付款,快速又省時。
蔡永泉:營造良性競爭環境
★蔡永泉表示,分等級制度可以營造良性競爭環境,相信商家小販都會想爭取“A”而進一步自我提升,把公共衛生素質做好,有助優化雞場街的衛生環境。
他說,目前商家在衛生及服務態度方面維持得不錯,相信可以進一步更完美;當然偶爾也會接獲一些投訴,該會一直都在關注及改正。
“當人潮太多時,肯定會有垃圾比較多的問題,南方廢料公司每日下午4時都會安排工作人員來收集垃圾。”
他指出,本身的商家每日都會清洗一次,也善用一次性紙巾來消毒桌椅,確保顧客在衛生的環境中光顧。

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