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发布: 6:11pm 14/03/2023

维护权益

国家消费人行动议会

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国家消费人行动议会

消费人行动议会甲分会 提供咨询服务维护权益

国家消费人行动议会马六甲分会免费维护消费人权益
江星发(右二起)移交书籍给本报马六甲采访主任沈宝胜,左一起为刘永威及陈泩龙,右一为江彬永。(戴小同摄)

(马六甲14日讯)马六甲分会为消费者提供免费服务,若任何消费人遇到任何消费相关问题,可向该会接洽。

该会今早拜访本报,希望透过媒体让大众知道该会随时服务人民,并赠送消费人权益相关书刊给本报。

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该会主席江星发说,该组织在于2016年成立,全国有86个分支,会员近2万,总部位于新山,马六甲分会是于2019年成立。

他表示,该会前主席举办了消毒、协助弱势群体等活动,后来行管令后静下来,而去年他被委任为新任主席。

他说,3月15日就是消费人日,其实很多消费人不懂消费人八大权益,他希望能带领团队,一同维护商家、消费人等权益,协助解决他们面对的种种困难。

“很多人不懂面对问题要去什么平台,也因为教育问题,从以前到现在遇到问题我们都被告知不必费事去进行投诉。”

江星发说,该会的办公室位于哥打拉沙马那再也(12-1, Jalan KLJ 1-B),每天早上10时至下午5时,欢迎有需要者前来。

他说,该会是亲政府的组织,也曾经拜会许多政府部门,并建立了良好的关系。

包括民事刑事投诉

他指出,无论消费者是面对欺骗、交易等问题,任何投诉都可以找该会协助,包括民事或刑事。

“未必全部我们都能帮上忙,但是我们会竭尽所能,给他们指示一条明朗的路。”

他举例,近期有人被诈骗,这算是投资而不是消费,但由于该会和政府部门有交情,因此可以试图协助。

他强调,投诉者无需缴付费用,若在上述时间他不在办公室,可以直接联系他(016-679 5415)。

出席者包括该会副秘书陈泩龙、理事刘永威及江彬永。

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