(馬六甲14日訊)國家消費人行動議會馬六甲分會為消費者提供免費服務,若任何消費人遇到任何消費相關問題,可向該會接洽。
該會今早拜訪本報,希望透過媒體讓大眾知道該會隨時服務人民,並贈送消費人權益相關書刊給本報。
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該會主席江星發說,該組織在於2016年成立,全國有86個分支,會員近2萬,總部位於新山,馬六甲分會是於2019年成立。
他表示,該會前主席舉辦了消毒、協助弱勢群體等活動,後來行管令後靜下來,而去年他被委任為新任主席。
他說,3月15日就是消費人日,其實很多消費人不懂消費人八大權益,他希望能帶領團隊,一同維護商家、消費人等權益,協助解決他們面對的種種困難。
“很多人不懂面對問題要去什麼平臺,也因為教育問題,從以前到現在遇到問題我們都被告知不必費事去進行投訴。”
江星發說,該會的辦公室位於哥打拉沙馬那再也(12-1, Jalan KLJ 1-B),每天早上10時至下午5時,歡迎有需要者前來。
他說,該會是親政府的組織,也曾經拜會許多政府部門,並建立了良好的關係。
包括民事刑事投訴
他指出,無論消費者是面對欺騙、交易等問題,任何投訴都可以找該會協助,包括民事或刑事。
“未必全部我們都能幫上忙,但是我們會竭盡所能,給他們指示一條明朗的路。”
他舉例,近期有人被詐騙,這算是投資而不是消費,但由於該會和政府部門有交情,因此可以試圖協助。
他強調,投訴者無需繳付費用,若在上述時間他不在辦公室,可以直接聯繫他(016-679 5415)。
出席者包括該會副秘書陳泩龍、理事劉永威及江彬永。
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