黃元珠 | 共同保護一個友善的飲食環境

俗語有云：負面宣傳是不存在的，任何的宣傳就是好宣傳。於是我們看看，檳城成都咖啡店即便因為老闆囂張的態度，在網上霸凌客戶，第二天開門仍然是高朋滿座。

這起事件是這樣的，咖啡店老闆透過其臉書專頁，不時都會圖文並茂上傳一些客戶不遵守店裡規矩的貼文。而引爆這件事情的是一名看起來六十幾歲的長者，因為在店裡消費卻沒有點飲料，被老闆拍照放上網，並用粗俗的語言責怪對方。

原本，店家有絕對的權利去規定店裡的基本消費額，而不接受這些規定的客戶，則有選擇的權利不去該店家消費。不過，成都咖啡店的店主，就因為態度囂張透過網絡去公審一名老人家，我想其原意就是想得到網民的支持，不過，網絡是一把雙刃刀，萬萬沒料到的是，網民竟有很大部分是站在老人家那一邊，並採取了討伐店家的舉動。

很多年前，我也遇到這種奇葩店家，與一大班朋友到一家店消費，因為是聚餐，大家都拿起相機拍照，而食物上來時，大家也拍下食物。店家突然就臉很黑用莫名其妙的口氣詢問“你們很愛拍照嗎？這裡不可以拍照”。奇怪的是，店裡店外根本沒有一張告示說不讓拍照，我們進店裡，店家也沒有做出此聲明。

店家此話一出，讓原本興高采烈的大家突然情緒低落，吃飯也不消化。後來也不用說，從此就不再踏入該店，而當該店倒閉後，我心裡暗暗叫好。

說回成都咖啡店事件，其實，店家但凡只要態度稍微誠懇一些，而不是用如此惡劣的口氣責罵老人家，我想，網民並不會有這麼大的反應。

而對付囂張店家，無非就是讓消費者行使自己的權利，就不去該店消費就好，因為沒有人會喜歡去店裡花錢受罪。