要投訴 想表揚？ 善用SISPAA提意見
（馬六甲9日訊）馬六甲州政府非常關注民生問題，民眾可通過甲州政府公共管理投訴系統（SISPAA）針對州政府旗下的任何單位，包括州政府部門、聯邦政府部門、地方政府及其他機構，提出有建設的意見、投訴或表揚。
隨時線上反映意見
SISPAA是政府改善線上傳遞及服務素質的其中一項持續性的努力，並讓民眾隨時可通過線上方式反映意見，以加速投訴或回饋的過程。
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民眾可通過SISPAA網站（https://melaka.spab.gov.my）提出意見或投訴。
24小時開放熱線
此外，民眾也可以通過馬六甲一站式呼叫中心熱線（ONCC），即06-333 3333，聯絡州政府的機構。該中心由甲首長署公關部負責，並開放24小時熱線，以轉接、查詢資訊或號碼及投訴等，從而提升州政府傳遞服務信息的效率。
民眾受促瀏覽SISPAA網站或下載“Respons Rakyat”手機應用程式進行投訴或回饋，若有任何疑問，則可聯絡甲一站式呼叫中心熱線查詢。
“Respons Rakyat”則可讓民眾查詢投訴的進展及收到相關通知。
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