(馬六甲15日訊)18歲女生許汶萱自小喜愛動物,不願意看到任何動物受苦,每次都苦求父母“救下”一些小動物。行管令期間刷手機偶然看到一隻貴賓狗,就不假思索把狗兒從檳城帶回馬六甲,如今與家人和寵物們一同經營寵物咖啡廳,並且研究如何製作更健康的食品給寵物們吃。
許汶萱接受《古城》社區報訪問時說,她愛各種小動物,從小家裡就有飼養各式各樣的寵物,包括兔子、倉鼠、烏龜、龍貓(Chincilla)、密袋鼠(Sugar Glider)等等,但唯獨沒有養過寵物狗。是在行管令時,因為在家裡刷手機時看到有人在網上上載要出售一隻貴賓狗,因為模樣太可愛,就馬上與對方聯繫,把狗兒帶回家。如今,許汶萱家裡養著5只兔子、3只龍貓、2只狗兒還有倉鼠等。
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她指出,父母其實很反對,因為父母認為狗兒很骯髒不衛生,尤其是媽媽也很怕狗。不過,在第一隻貴賓狗Duffy到他們家後,如今已經成為了全家的寵兒,每天要替狗兒梳洗穿衣服,在家裡更是“通行無阻”,哪裡都能去,包括也可以上到床上陪伴家人。
從電商開始累積客戶
她表示,由於家裡養很多不同物種的寵物,又想給他們吃有營養的食物,所以一直以來會在網上搜索很多的資料參考。在疫情前,就萌生起開一家寵物店的念頭,出售寵物用品,無奈,之後遇到疫情以及接下來的行管令,一切計劃都需要喊停。
“在沒有辦法之下,我只有先開始網上營業。我開了電商的賬號,然後就積極的在臉書以及其他的社媒上出售產品。我們除了會出售一些營養價值較高的飼料,我也一直都有風乾一些肉片給寵物吃,所以也會出售風乾的肉片。”
她說,很開心的是,因為她的經營理念是要讓寵物除了得到最好的照顧,也旨在分享養寵物的知識,所以針對客戶在網上的詢問,都樂此不疲的回答,如此一來,就建立了越來越多的客戶群,而這些客戶也協助她宣傳。
為寵物搜查健康飼料食譜
她表示,父親一再的跟她強調,雖然店裡是出售產品,但是必須做到“服務客戶群”的這一塊,才能與客戶建立一個良好的關係。所以,自從開設網店以來,也就不吝嗇恢復客戶的詢問。
她指出,疫情期間養了貴賓狗,就發現到其實很多寵物店所出售的飼料的選擇較少,比較少有健康的選擇。但是為了寵物的健康,她因此自己上網搜查,找出健康的飼料以及健康食品的食譜,然後買或煮給寵物們吃。
“店裡如今出售的飼料或食品,可以針對特定的健康問題。比如,貴賓狗需要注意皮膚問題、柯基狗要注意的是關節問題,所以他們的飲食方面就會特別關注這一點。”
除了照顧寵物的飲食,其實養寵物也要懂得寵物的性格還有他們的情緒。許汶萱指出,疫情期間認養的小狗Duffy,因為少接觸人,變得比較有保護欲,所以見到人都會比較吵。除此之外,它每日也要主任替它換衣服,晚上要換上睡衣,早上起來要換上其他的衣服。
開實體店讓客戶交流
就在去年4月份,當政府宣佈開放防疫政策之後,許汶萱以及父母就開始物色適合的店鋪,希望能夠開設一家寵物咖啡廳實體店。除了可以來店裡購買有營養的食品,主要是有一個地方讓客戶前來交流以及瞭解關於寵物的種種。
許汶萱的寵物實體店,也是可以讓客戶帶著愛寵來到,給寵物舉辦生日派對或下午茶。店裡除了有乾糧,也有用雞肉、牛肉以及三文魚所製作的新鮮食品,而除了給寵物,人類的食物也有,所以也有小朋友前來舉辦生日派對,與寵物們一起度過歡樂的時光。
“店裡也來過很大的狼狗,還有蛇、蜥蜴等等,我自己都曾經被咬。所以在與寵物接近時,都需要特別謹慎,因為它們痛了不會講,只會用它們懂得的方式表達。”
她說,養寵物是一輩子的事情,如今每日都要清理寵物們的籠子,然後要給它們剪指甲、洗碗、沖涼、修毛等等,還有其他的醫藥花費等等,所以,在養寵物之前一定要深思熟慮,不要棄養它們。
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