CEO：96%准时远超第二对手 马邮政公司送件最快

（马六甲3日讯）大马邮政公司首席执行员查尔斯布鲁尔表示，在大马多媒体委员会近期的民调中，该公司达到96%准时送件表现（on time performance），为大马送件最快的公司。

他说，该民调是于约5个月前进行，当中第二名的竞争对手的该表现为78%，该公司远超于他们近20%。

“我们在9个月前也开始增强我们的服务，包括让进门的顾客对我们的表现扫描二维码进行评价，而在最新一个星期数据中显示，92%顾客对我们的工作感到满意。”

他是今早出席马六甲大马邮政公司首个Bask Bear咖啡馆点餐车道进行开幕仪式后，在新闻发布会上，这样表示。此外，该咖啡馆为回馈大众，即日起至11月23日，凭邮政公司的单据可以享有50%折扣购买饮料。

转型核心包括广泛运送范围

查尔斯布鲁尔表示，该公司的转型核心也包括广泛的运送范围，每个月有超过150万的大马人选择逾630家的该公司门市，该公司门市都处于优越地理位置，且数量也比传统包裹邮寄服务中心更多。

他说，该公司目前有1万8000名员工，而该公司的文化转型计划中也进行顺利，以便更加合时宜，以及他们的行为如何让顾客满意。

“我们涉足每个城市，我们不需要再增加分行，而是专注于和其他公司如Bask Bear的合作，来让马来西亚人更开心，让他们爱上我们而不仅是喜欢。”

Loob控股有限公司创办人吕伟立表示，该公司将会开设更多的餐车道，目标是于今年内开设7条点餐车道。

“秉持着便利性的宗旨，我们计划于今年在槟城、吉打、东马等地开设7个点餐车道。而在今年9个月里，Bask Bear已经达到了100间实体店的里程碑。”

他说，为让顾客有更好点餐体验，Bask Bear特意将马六甲大马邮政局点餐车道设计得小巧玲珑，却有充足空间让多车辆同时进入，以快捷及方便的方式点餐。