CEO：96%準時遠超第二對手 馬郵政公司送件最快

（馬六甲3日訊）大馬郵政公司首席執行員查爾斯布魯爾表示，在大馬多媒體委員會近期的民調中，該公司達到96%準時送件表現（on time performance），為大馬送件最快的公司。

他說，該民調是於約5個月前進行，當中第二名的競爭對手的該表現為78%，該公司遠超於他們近20%。

“我們在9個月前也開始增強我們的服務，包括讓進門的顧客對我們的表現掃描二維碼進行評價，而在最新一個星期數據中顯示，92%顧客對我們的工作感到滿意。”

他是今早出席馬六甲大馬郵政公司首個Bask Bear咖啡館點餐車道進行開幕儀式後，在新聞發佈會上，這樣表示。此外，該咖啡館為回饋大眾，即日起至11月23日，憑郵政公司的單據可以享有50%折扣購買飲料。

轉型核心包括廣泛運送範圍

查爾斯布魯爾表示，該公司的轉型核心也包括廣泛的運送範圍，每個月有超過150萬的大馬人選擇逾630家的該公司門市，該公司門市都處於優越地理位置，且數量也比傳統包裹郵寄服務中心更多。

他說，該公司目前有1萬8000名員工，而該公司的文化轉型計劃中也進行順利，以便更加合時宜，以及他們的行為如何讓顧客滿意。

“我們涉足每個城市，我們不需要再增加分行，而是專注於和其他公司如Bask Bear的合作，來讓馬來西亞人更開心，讓他們愛上我們而不僅是喜歡。”

Loob控股有限公司創辦人呂偉立表示，該公司將會開設更多的餐車道，目標是於今年內開設7條點餐車道。

“秉持著便利性的宗旨，我們計劃於今年在檳城、吉打、東馬等地開設7個點餐車道。而在今年9個月裡，Bask Bear已經達到了100間實體店的里程碑。”

他說，為讓顧客有更好點餐體驗，Bask Bear特意將馬六甲大馬郵政局點餐車道設計得小巧玲瓏，卻有充足空間讓多車輛同時進入，以快捷及方便的方式點餐。