黄元珠 | 应该让大家都方便-

我们经常在各大传媒可以见到“无现金”（Cashless）、“无纸化”（Paperless）等字眼，社会迈向数字化的速度快得惊人，很多单位还是无现金、无纸化后，承诺的是提供更便捷的服务，让客户们更方便，但，确实这样了吗？

最近，数名来自德国的游客在乘搭我国公交时，因为没有购买一触即通卡，有钱都搭不了巴士，被迫下车，于是，他们很气愤的拍摄了视频，认为等巴士都等了很久，不但指示不明确，时间表模糊，还被赶下巴士。通常，对于网络上流传的这类负面视频，并不需要有太大的反应，只是，对于游客们的感受，我身为本地人确实感同身受。

从收费站开始，为了方便大道公司的操作，已经不再接受现金交易，于是，每个人使用大道就需要一张一触即通卡，有钱你也未必去到你想去的地方呢。再来，以“方便”以及“减少错误”的名义，很多政府单位也开始不接受现金交易，就是有钱，也未必能够办妥事。

我还是认为，是以“方便”之名减少无现金交易，就应该要达到真正的方便，不单是要方便甲方，也要方便使用者。如果这个“方便”只是方便了其中一方，那么最多只能沦为是那一方为了自己的便利，而不愿意去提供他人方便。说得很拗口，但这是活生生在我们生活中上演的情节。

很多老人家仍是以现金交易为主，所以他们千辛万苦带着金钱去到政府单位办事，最终却因为对方落实了“无现金”交易而落空，再带着钱回家，等到可以接受现金的那一天，再回去办事。如此一来一往浪费了时间，也拖延了政府单位收到钱，我怎样都想不通，为何无现金交易是一种硬性规定？

我国在赶上科技的道路上，并不应该“遗弃”对科技不熟悉的大家。尤其，根据人口统计，50岁以上的人口是占据了几乎一半，那么，在落实这些政策时，是否也应该留个“窗口”，让不谙科技或真的没有任何电子钱包、信用卡等的人群，可以方便办事呢？

曾经有一名友人是这样看待科技的，他说，现在市面上的科技是为了服务现在的人群，而不懂得科技的人，慢慢的就会淘汰了，所以基本上科技不用服务他们。这是一个现实的看法，但是否真的符合我们的国情，就另当别论。

我们要与世界接轨，但绝对不能遗弃那些带着我们走到今日的元老们。他们仍在这个社会做出贡献，政府何不提供一些方便呢？