(马六甲8日讯)用户线上申请安装水供,资料却外泄被第三方利用,假冒水务公司承包商骗钱。历史城市议员骆慧茹促请民众提高谨惕,所有水务公司的金钱交易是在柜台进行,绝不容许第三方收取任何费用。
骆慧茹:缴钱水务公司皆在柜台
骆慧茹今日召开新闻发布会指出,最近接到两宗投诉案件,皆是因为透过水务公司线上系统申请水供后,资料遭到外泄,被第三方利用。第一宗投诉者被骗取200令吉,第二宗则是1200令吉。
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她说,空置超过6个月的单位,欲申请水供就必须透过水务公司线上申请,在系统上申请之后,系统会分配合法的水务公司承包商给用户,然后列出需要进行的维修或安装细节,包括估价。如果用户同意,可以透过系统允准交易,而水务公司就会出同意书,之后用户就需要到水务公司缴钱,一系列操作一共有9个步骤。
承包商前员工干案
她指出,在接到投诉已经会见了水务公司首席执行员并反映上述2宗案件后,发现资料外泄是因为承包商本身将密码交给前员工。在员工辞职后并没有更换密码,导致前员工登入系统寻找“猎物”,致电用户索取费用。
她表示,其中一名受害者是在缴付了200令吉后,水表一直未安装,同时,因为承包商要求将钱汇入个人户头而并非水务公司户下,让事主起了疑心。除此之外,在缴付了200令吉后,对方还一再的要求一些个人资料,由于事主没有提供,对方后来就失联。
“另一名损失1200令吉的事主也遇到类似情况。他在透过系统登记申请水供后,就有承包商来联络指可以完成有关工作,在缴付了1200令吉之后,系统却显示需要缴付600令吉的费用,才知道原来已经上当。”
骆慧茹说,线上申请水供其实不难,也促请民众不用透过中介办理,鼓励自己处理,只要切记一切金钱交易是对水务公司,没有第三方代理收钱。
她提醒,民众从提出申请到接获水务公司的估价,都是透过系统处理。而付费事项,就必须到该柜台处理,而不是转入承包商的户口。
要求重新审核承包商
针对用户资料外泄一事导致被骗,她要求水务公司严正看待,必须采取行动对付不负责任的承包商,以免其他无辜用户上当。
她也要求水务公司重新审核承包商,将不负责任及有问题的承包商列入黑名单。同时也建议简化线上申请程序,改善系统防止有漏洞,避免用户资料外泄。
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