(马六甲17日讯)旅游公司业者投诉政府过于仓促取消柴油津贴,导致业者无法及时作出调整,近两个月的团必须亏损进行,接下来的国内团都调涨至少30%以弥补损失。业者抱怨,是政府把游客往国外推。
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不但如此,也有业者指出,因为接下来的车费报价都提高至少30%,整体影响了旅费,以致也有退团的现象。而由于一些公司的年末旅游或学校的假期团的价格都上升,因此大家也保持观望态度,不马上订团。
年末团恐大受影响
拥有自家旅巴的旅行社,因为政府宣布取消柴油津贴,而旅巴不列入可申请津贴的名单中,于是必须承受调涨57%的柴油费。不过,由于大部分的旅行社已经在早几个月前已经向客人或代理报价,并且已经收取定金,因此不能向对方突然调涨价格,只好自己吸收损失。
根据业者指出,普遍上所承受的损失是大约30%,所以接下来的国内团都一定会调涨30%,年末学校假期的学生团及国内旅游团,肯定大受影响。
冯金茱:我们的损失谁来补贴?
羽恒旅游的冯金茱接受《星洲日报》访问时说,政府取消柴油津贴,经过计算,每一名游客平均每天就要多10令吉的车费,听起来不多,但本地团一般上3天2夜,每辆巴士如果30名客人,就要多出900令吉,这个如果是一家公司的旅行团,就会超出他们的预算。
她说,由于这个月份的旅行团早就已经报出了价格,也收了订金,因此在车费上旅行社必须自行吸收。
“我的确亏大本了,真的留下了眼泪,政府太自私、太冲动,我们的损失谁来补贴?以前去一趟机场油费是200多令吉,现在是500多令吉,这些都是我们必须承担的损失。”
她透露,原本有业者想要以杯葛行动向政府抗议,不过,大家都收了客人的钱,做生意讲信用,不能随便罢工。
她认为,政府应该不要这么仓促取消津贴,或者也可以给旅巴业者大约2个月的回扣固本,如此一来还能让业者喘一口气。
廖嘉盈:间接扼杀国内旅游
乐天世界旅游经理廖嘉盈说,车费的部分其实有高达40%是柴油费用,另外司机的工钱也就占了20%,而巴士的保修也占了其中的部分,所以旅巴业者的盈利不多,但很多客人甚至是当局却以为旅巴公司赚取超过60%,这是根本就没有的事。
她说,政府仓促取消柴油津贴,业者是根本无法随着调整,因为很多客人及代理根本不理解,也不能接受马上调整价格,所以业者唯有自己吸收亏损。
她表示,在报价之时虽然有列明价格可以随时因为一些情况而调整,但是,如果过于突然调整,则会被客人和代理骂。不但如此,也有出现退团的现象,因为客人皆抱着观望的态度,希望“看看有没有更便宜的团”。
她举例,如今最基本3天2夜的车油费都要多增加1000令吉,而旅行社赚取的利润都没有1000令吉这么多,所以大家都很“头大”。
她强调,我国一直在推广旅游业,而旅行社也很愿意与政府配合,不过,如今到我国旅行的费用已经不太吸引,用同笔价格大家都选择去了泰国及巴当岛,是间接在扼杀国内旅游。
“国内旅游其实在国际市场上已经失去了竞争力,大家花同样的款项宁愿到印尼、泰国或新加坡,所以旅游业不好,不要再怪罪旅行社。”
李翠玉:应先让业者有充足准备
文美旅游董事李翠玉表示,取消柴油津贴对于国内旅行团是有很大的影响,这些就包括了年末的学生毕业旅行、国内的考察团及社团活动等,价格都也肯定提高,所以对学生家长而言就是一个负担。
她强调,其实业者并不是在反对政府取消津贴,不过只是要求政府在取消津贴之前,让业者有充足的准备,如此业者才能作出更好的应对方式。
她说,7、8月份是西方国家的暑假,很多旅行团已经报了价也收了定金,这个是完全没有办法调整的,因为价格早在3或4月份时报了出去。
“如果我们突然与国外的合作伙伴要求突然涨价,这也肯定会损了双方的合作。”
她认为,走私柴油活动让国家蒙受损失是很遗憾的事,但政府就应该加大力度去抓走私的人,而不是因为国家亏损大了,就把这些亏损加在旅行社身上。
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