(馬六甲17日訊)旅遊公司業者投訴政府過於倉促取消柴油津貼,導致業者無法及時作出調整,近兩個月的團必須虧損進行,接下來的國內團都調漲至少30%以彌補損失。業者抱怨,是政府把遊客往國外推。
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不但如此,也有業者指出,因為接下來的車費報價都提高至少30%,整體影響了旅費,以致也有退團的現象。而由於一些公司的年末旅遊或學校的假期團的價格都上升,因此大家也保持觀望態度,不馬上訂團。
年末團恐大受影響
擁有自家旅巴的旅行社,因為政府宣佈取消柴油津貼,而旅巴不列入可申請津貼的名單中,於是必須承受調漲57%的柴油費。不過,由於大部分的旅行社已經在早幾個月前已經向客人或代理報價,並且已經收取定金,因此不能向對方突然調漲價格,只好自己吸收損失。
根據業者指出,普遍上所承受的損失是大約30%,所以接下來的國內團都一定會調漲30%,年末學校假期的學生團及國內旅遊團,肯定大受影響。
馮金茱:我們的損失誰來補貼?
羽恆旅遊的馮金茱接受《星洲日報》訪問時說,政府取消柴油津貼,經過計算,每一名遊客平均每天就要多10令吉的車費,聽起來不多,但本地團一般上3天2夜,每輛巴士如果30名客人,就要多出900令吉,這個如果是一家公司的旅行團,就會超出他們的預算。
她說,由於這個月份的旅行團早就已經報出了價格,也收了訂金,因此在車費上旅行社必須自行吸收。
“我的確虧大本了,真的留下了眼淚,政府太自私、太沖動,我們的損失誰來補貼?以前去一趟機場油費是200多令吉,現在是500多令吉,這些都是我們必須承擔的損失。”
她透露,原本有業者想要以杯葛行動向政府抗議,不過,大家都收了客人的錢,做生意講信用,不能隨便罷工。
她認為,政府應該不要這麼倉促取消津貼,或者也可以給旅巴業者大約2個月的回扣固本,如此一來還能讓業者喘一口氣。
廖嘉盈:間接扼殺國內旅遊
樂天世界旅遊經理廖嘉盈說,車費的部分其實有高達40%是柴油費用,另外司機的工錢也就佔了20%,而巴士的保修也佔了其中的部分,所以旅巴業者的盈利不多,但很多客人甚至是當局卻以為旅巴公司賺取超過60%,這是根本就沒有的事。
她說,政府倉促取消柴油津貼,業者是根本無法隨著調整,因為很多客人及代理根本不理解,也不能接受馬上調整價格,所以業者唯有自己吸收虧損。
她表示,在報價之時雖然有列明價格可以隨時因為一些情況而調整,但是,如果過於突然調整,則會被客人和代理罵。不但如此,也有出現退團的現象,因為客人皆抱著觀望的態度,希望“看看有沒有更便宜的團”。
她舉例,如今最基本3天2夜的車油費都要多增加1000令吉,而旅行社賺取的利潤都沒有1000令吉這麼多,所以大家都很“頭大”。
她強調,我國一直在推廣旅遊業,而旅行社也很願意與政府配合,不過,如今到我國旅行的費用已經不太吸引,用同筆價格大家都選擇去了泰國及巴當島,是間接在扼殺國內旅遊。
“國內旅遊其實在國際市場上已經失去了競爭力,大家花同樣的款項寧願到印尼、泰國或新加坡,所以旅遊業不好,不要再怪罪旅行社。”
李翠玉:應先讓業者有充足準備
文美旅遊董事李翠玉表示,取消柴油津貼對於國內旅行團是有很大的影響,這些就包括了年末的學生畢業旅行、國內的考察團及社團活動等,價格都也肯定提高,所以對學生家長而言就是一個負擔。
她強調,其實業者並不是在反對政府取消津貼,不過只是要求政府在取消津貼之前,讓業者有充足的準備,如此業者才能作出更好的應對方式。
她說,7、8月份是西方國家的暑假,很多旅行團已經報了價也收了定金,這個是完全沒有辦法調整的,因為價格早在3或4月份時報了出去。
“如果我們突然與國外的合作伙伴要求突然漲價,這也肯定會損了雙方的合作。”
她認為,走私柴油活動讓國家蒙受損失是很遺憾的事,但政府就應該加大力度去抓走私的人,而不是因為國家虧損大了,就把這些虧損加在旅行社身上。
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