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![(古城第9版主文)两大重点防旅游陷阱·价格合理 须有实体店及执照](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/efbc88e58fa4e59f8ee7acac9e78988e4b8bbe69687efbc89e4b8a4e5a4a7e9878de782b9e998b2e69785e6b8b8e999b7e998b1c2b7e4bbb7e6a0bce59088e79086-1.jpg)
(马六甲11日讯)慎防坠入旅游陷阱,须关注两大重点:一是价格高低须合理,别贪便宜;二是旅行社必须有实体店,并查询是否拥有旅游部执照。
佳信旅游有限公司董事经理邓永森今日接受《古城》社区报访问时表示,旅行社资讯一直非常公开及透明化,尽管各家收费不同,但消费者本身应有精明消费的观念,不要一味寻求便宜,因为过于低廉的收费可能带有隐藏收费,也可能是诈骗陷阱。
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![(古城第9版主文)两大重点防旅游陷阱·价格合理 须有实体店及执照](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/efbc88e58fa4e59f8ee7acac9e78988e4b8bbe69687efbc89e4b8a4e5a4a7e9878de782b9e998b2e69785e6b8b8e999b7e998b1c2b7e4bbb7e6a0bce59088e79086-2.jpg)
先查询旅行社背景
他提醒消费者需注意,在购买旅游配套前先查询旅行社背景,是否开设实体店,以方便后续的接洽、投诉及处理;同时,切记不要贪小便宜。
他强调,旅游部已有明确指南,从事旅行社行业必须有实体店(至少1间完整店面),也必须缴交储备金,才可获得旅游注册编号,这是对消费者的一种保障。
“旅行社设计的正规旅游行程会列明所有费用,清楚指出已包含费用、未包含费用、到目的地需付的费用等,也会列明餐标让顾客知道,避免争议。”
他补充,一般旅团包括导游费用、住宿(注明酒店星级)、交通、行程列明的景点门票、餐食,有些团包机票,有些则是纯地接配套,所以消费者要自己考量价格的真实性。
![(古城第9版主文)两大重点防旅游陷阱·价格合理 须有实体店及执照](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/efbc88e58fa4e59f8ee7acac9e78988e4b8bbe69687efbc89e4b8a4e5a4a7e9878de782b9e998b2e69785e6b8b8e999b7e998b1c2b7e4bbb7e6a0bce59088e79086.jpg)
思考团费配套价值是否相符
他表示,消费者要理性思考团费与配套价值是否相符,若过于低廉就要问清楚是否有隐藏收费,还是去到当地还需要另外付费等。
近日,《古城》社区报报道本地市民家庭成员15人,从网上预订超值东马旅游配套,岂料支付定金逾8000令吉后数个月,才知道是一场骗局,家人们顿感晴天霹雳。
邓永森也是马华汉都亚再也市议员党鞭,他表示,曾听闻及接获许多旅游配套受骗的例子,包括本身带团多年,也经常在机场看到一张张茫然失措的脸,他们到现场才知道没有被安排班机,所谓导游或代理不见人影,且欺骗手法层出不穷。
他说,旅行社公司有委任代理协助促销,或者坊间俗称的“牛头”,消费者若接洽这类代理时最好问清楚公司背景,并向公司查询在有关日期是否开团、是否由该名代理处理等,才决定是否付费订购,避免有心人诈骗。
“曾发生过‘牛头’自己招团参与旅游,但没有通知有关旅行社,而是想要自己操作包办,结果安排出了问题,或者存心骗钱走人。”
无论如何,邓永森说,消费者可通过旅游部网站(https://www.motac.gov.my/en/check/tobtab)查询旅行社公司的现况,包括是否仍营业、已倒闭或查无此公司。
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