【帶你去找愛】鄧永森把愛好變事業 帶團出遊越做越開心
（馬六甲14日訊）有些人天生外向，喜歡在國內或國外走透透，從中感受每個地方不一樣的風情；同時，從策劃和安排工作中找到樂趣，一步步將自己喜愛變成事業！
這期《帶你去找愛》的主角是45歲的鄧永森，他目前是佳信旅遊（馬）有限公司的董事經理，但還是時常“偷偷”放下工作，親自帶團出遊。
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喜歡看外面世界當導遊
他對《找愛》記者說，從中學開始就“搶著”當活動策劃人，帶著同學們去旅遊去海島。
“我長大後會選擇導遊這一行，主要是自己喜歡看看外面的世界，也希望帶朋友出去看看外面和馬來西亞不一樣的世界，而且看到大家出遊後滿意的表情，很有滿足感。”
“我的大伯從事旅遊工作，知道我有這方面的興趣，就叫我幫忙帶團，於是越做越開心，一直到有自己顧客群，就開了一家旅行社將愛好變成了事業。”
他表示，第一次帶團是在2009年8月，地點是芭提雅，由於之前有帶朋友去海島的經驗，面對顧客時沒有太多的緊張，只是告訴自己要把責任扛好，不要出差錯。
他說，喜歡看到團員們開心地旅遊，在每個景點拍照留念，然後愉快的進行用餐，一切都很美好。
當下解決問題圓滿旅程
他認為，顧客參加旅行團是為了放鬆和享受愉快的心情，所以導遊不可以製造麻煩給顧客，這會讓顧客覺得不舒服，必須儘量把問題在當下解決，不要將問題帶回國，要以歡樂的心情完成整個旅程。
提及難忘的帶團經驗，鄧永森說，某次帶團從中國回到馬來西亞機場時，一名老人家突然暈倒並過世，令大家都很震驚。
“雖然團員們因此在機場耽誤了一兩小時，但是大家都表示理解，畢竟誰也不想發生這種不幸的事，而且大家在旅遊的過程中已經培養了友好感情。”
顧客變深交朋友
他指出，每次旅遊的開始大家都有些陌生，相處時也會較為客氣；過後，大家慢慢在旅遊中熟絡起來，彼此會互相開玩笑、聊天、拍照，回國後更會交換聯絡方式，本身和顧客也會變成朋友再成為深交。
“目前，本身有了旅行社，很多行政工作要處理，可是我依然沒有放棄我的愛好，就時不時抽空帶團出國走走，還是挺想念當導遊的日子，這種愛很難忘懷，希望能持續下去！”
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