(马六甲28日讯)男子假冒购物平台职员,诈骗少妇扫描二维码后,从先买后付户头支走逾6000令吉,尽管受害者多次向平台上诉仍无下文,如今每月需缴付款项及利息长达一年,加上利息损失逾7000令吉。
事主朱小姐在马六甲民生问题与政策研究委员会主席李翰霖、马华市议员郑淑娟以及丁赖新村村长蒋育贤的陪同下,召开记者会讲述自己的受骗经历,冀望提醒公众慎防电话诈骗。
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现年25岁的朱小姐从事民宿打扫工作,她育有3名幼小的孩子,所以经常会在购物平台上购买一些有优惠的孩童用品,也已经使用了先买后付的服务长达大约2年。
她说,她是在6月23日晚上大约11时,接到一名自称是来自该购物平台的职员来电,指她在幸运抽奖赢得5000令吉的先买后付款额。
朱小姐:上诉客服无果
她表示,对方透过Whasapp聊天软件展示了身分证及职员卡,之后要求扫描一个二维码领取奖项。在扫描后,手机收到一次性密码(OTP)便告知对方,结果就一下子从先买后付户头中刷走6000令吉,加上需要偿还的利息,共计7068令吉12仙。
“我当下也不知为什么一下子被蒙骗,我还选择了一年期限付款,所以要缴付千余令吉的利息。我发现上当后,当晚就马上到警局报警,隔天一早就致电给购物平台客服,可是对方指是我自己提供了OTP,所以无能为力。”
她指出,自己在一周时间内一再的透过平台的客服进行上诉,但都没有任何结果。她如今每个月需要缴付589令吉,长达12个月。
李翰霖:平台应提升保安漏洞
李翰霖认为,购物平台在接到客户的投诉后应该马上终止付款,并且彻查清楚客户投诉,而不是不理会投诉者。他将协助投诉者向平台总公司发送电邮询问详情,要求调查。
他说,有关购物平台应该提升自身的保安漏洞,避免客户面对类似遭遇。因为据知,客户付款后,平台是不会马上过账给对方的,应该给客户有提出争议的时间。
他表示,事主由于担心如果不定期缴付欠款,就会被列入黑名单,因此即便是被诈骗,如今也只能每月按时交付款项。
他提醒,在网络消费的时代,公众必须对任何陌生来电、信息等保持高度警惕,应第一时间咨询身边的家人好友,避免成为诈骗的下一个受害者。
“只要是对方要求尽快付款或汇款,就要缓一缓,不要马上做决定,如此才能谨慎对待。”
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