(馬六甲28日訊)男子假冒購物平臺職員,詐騙少婦掃描二維碼後,從先買後付戶頭支走逾6000令吉,儘管受害者多次向平臺上訴仍無下文,如今每月需繳付款項及利息長達一年,加上利息損失逾7000令吉。
事主朱小姐在馬六甲民生問題與政策研究委員會主席李翰霖、馬華市議員鄭淑娟以及丁賴新村村長蔣育賢的陪同下,召開記者會講述自己的受騙經歷,冀望提醒公眾慎防電話詐騙。
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現年25歲的朱小姐從事民宿打掃工作,她育有3名幼小的孩子,所以經常會在購物平臺上購買一些有優惠的孩童用品,也已經使用了先買後付的服務長達大約2年。
她說,她是在6月23日晚上大約11時,接到一名自稱是來自該購物平臺的職員來電,指她在幸運抽獎贏得5000令吉的先買後付款額。
朱小姐:上訴客服無果
她表示,對方透過Whasapp聊天軟件展示了身分證及職員卡,之後要求掃描一個二維碼領取獎項。在掃描後,手機收到一次性密碼(OTP)便告知對方,結果就一下子從先買後付戶頭中刷走6000令吉,加上需要償還的利息,共計7068令吉12仙。
“我當下也不知為什麼一下子被矇騙,我還選擇了一年期限付款,所以要繳付千餘令吉的利息。我發現上當後,當晚就馬上到警局報警,隔天一早就致電給購物平臺客服,可是對方指是我自己提供了OTP,所以無能為力。”
她指出,自己在一週時間內一再的透過平臺的客服進行上訴,但都沒有任何結果。她如今每個月需要繳付589令吉,長達12個月。
李翰霖:平臺應提升保安漏洞
李翰霖認為,購物平臺在接到客戶的投訴後應該馬上終止付款,並且徹查清楚客戶投訴,而不是不理會投訴者。他將協助投訴者向平臺總公司發送電郵詢問詳情,要求調查。
他說,有關購物平臺應該提升自身的保安漏洞,避免客戶面對類似遭遇。因為據知,客戶付款後,平臺是不會馬上過賬給對方的,應該給客戶有提出爭議的時間。
他表示,事主由於擔心如果不定期繳付欠款,就會被列入黑名單,因此即便是被詐騙,如今也只能每月按時交付款項。
他提醒,在網絡消費的時代,公眾必須對任何陌生來電、信息等保持高度警惕,應第一時間諮詢身邊的家人好友,避免成為詐騙的下一個受害者。
“只要是對方要求儘快付款或匯款,就要緩一緩,不要馬上做決定,如此才能謹慎對待。”
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