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发布: 8:32pm 02/10/2024

删帖

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遭客戶貼文指責損公司名譽 男子限發文者一週內刪貼

(古城版)建筑装修工程业者遭顾客在社媒贴文指责
浦華坤(中)與林瑞葉(右)展示執照及報案書。左為邱培棟。

(馬六甲2日訊)建築裝修工程業者遭顧客在社媒貼文指責,造成業者面對親友及同行詢問,飽受壓力,也失去一些預約,業者限發文者在一個星期內將貼文刪除。

業者浦華坤與太太林瑞葉今日通過甲市區國會議員邱培棟召開新聞發佈會澄清,勸告發文者刪文,過後將不再追究。

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浦華坤說,他在9月中替一名年輕夫婦檢測新居,當時該對夫婦也在場,他也一一標籤新居的問題,並向該對夫婦解釋問題所在。

客戶滿意新居檢測

他說,新居檢測包括廁所地面的流水是否順暢,並告知顧客廁所地面的水漬大約2小時後會幹,而該夫婦在事後對新居檢測感到滿意及付費。

他說,不料,該客戶兩天後在社交媒體的一個群組發文批評他,並對廁所的檢測感到不滿,同時對他作出誹謗性的指控。

失去其他客戶預約

“除了該客戶,他們的另兩名親友亦發文批評,此事發生後,一些客戶也取消了預約,公司名譽也受損。”

浦華坤說,該客戶也上載他和妻子的照片,導致他們面對各界的詢問,而妻子是一名幼教老師,也面對老師及家長的詢問,令二人備感壓力。

他說,本身召開新聞發佈會不是要求對方道歉,因為公道自在人心。

“我在2008年開始從事建築業,疫情後也加入檢測新居工作,今年內就檢測了百多間新居,這是第一次發生這樣事。”

浦華坤勸告發文者凡事三思而行,只要他們刪除貼文,他過後就不會追究。

邱培棟:網絡發文需三思

甲市區國會議員邱培棟希望事主及客戶雙方能心平氣和把事情解決。

他也提到,網絡霸凌也引起政府的高度關注,法律部長已著手擬定新的方案及加強現有的條例,以監督及管控網絡霸凌。

他籲請網民在留言或發文時需三思及多加謹慎,對自己的言論負責,確保不違法及在無心之下對他人帶來傷害。

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