(馬六甲11日訊)甲州政府早前宣佈兩週免費停車,已購買停車月票的市民大喊不公平,盼當局靈活處理退款或回扣。惟市政廳基於免費停車是偶為一些佳節或特別事件才實行,所以不會提供退款。
同時,新停車App“Melaka Smart Parking”本月初上架啟用後,有市民申訴無法轉移舊App餘額,盼當局儘快改善。
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讀者:應考慮購票者利益
不願具名的讀者向《古城》社區報》反映,平日一向購買90令吉停車月票,方便上班停車的需求,但上月州政府突然提供半個月免費停車優惠,令他感覺損失了一半的月票款項,又無法申請退款或回扣。
“我同意州政府提供免費停車,對市民和遊客都是一項福利,但當局應該考慮到購買票者,我們可是預付了90令吉來換取停車便利,必須給予回扣才對。”
市民認為,若有免費停車優惠,市政廳或市議員應該根據情況延長月票使用期限,或者直接回扣到停車app的電子錢包,這才公平。
甲州政府曾配合馬來西亞日和先知穆罕默德誕辰,在9月14至27日提供免費停車,爾後再繼續延長至26日,讓公眾及遊客享有長達2周的免費停車優惠。
停車新App頻出錯
另一方面,甲歷史城市政廳及漢都亞再也市議會本月初推出全新停車App,舊App用戶只要使用同樣身分登錄有關戶頭,餘額會自動轉移到新App,惟有市民投訴登錄後餘額顯示為零。
也有市民反映新App資料出錯,包括車主付款時在轄區一欄選擇漢都亞再也市議會(MPHTJ)後,確認訊息卻顯示MBMB(甲歷史城市政廳),並把中文名稱翻譯為“新山市議會”,令市民擔心影響付款對象出錯,進而被罰款。
蔡求偉:沒回扣計劃盼諒解
馬華歷史城市議員黨鞭蔡求偉接受《古城》社區報訪問時表示,免費停車是偶爾才有的宣佈,主要是為一些佳節或特別事件落實,所以沒有提供退款、回扣或延長時限的計劃,盼市民諒解。
“我們在會議中曾提過回扣的建議,根據市政廳說法,免費停車並非經常都有,故沒有回扣計劃。”
針對新停車App的選項問題,蔡求偉表示,有接獲市民諮詢在購買月票時如何選擇轄區(MBMB或MPHTJ),經過向市政廳秘書確認,由於月票通用於兩個轄區,所以選擇哪一個都沒關係。
他相信,系統出現的停車轄區選項,乃為了日後App統一給亞羅牙也市議會和野新市議會使用而設;整體上,新App的使用方法基本上與舊版沒有太大差異。
新App錯誤將糾正
無論如何,他表示,將把民眾反饋停車App出現的錯誤(bug)逐一反映給市政廳資訊工藝部門,以便檢查錯誤及作出更正。
蔡求偉說,迄今沒有接獲無法取得餘額的投訴,相信大家只要照著步驟登錄新App,一定可以取得餘額轉移。
他表示,若忘記密碼者可在登錄頁面選擇此選項,輸入電郵後取得驗證碼登錄系統,便可看到新App顯示舊App轉移而來的餘額。
“有了上次更換App的經驗,這次在新舊App交接方面處理得不錯,有關部門也不斷在改善及解決技術上問題,包括App頻寬受限影響系統操作及其他資料錯誤問題等。”
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