(马六甲7日讯)孩子购置新车给母亲以表孝心,本是一桩美事,然而新车使用不足三个月,竟在行驶途中接连三次无故熄火、抛锚,最近一次故障更令原本出游的母亲等年迈的亲人们受困于车流量高的公路苦等,令当事人苦不堪言!

王国涌:盼厂家给予合理赔偿
事主王国涌(46岁)今日召开新闻发布会,希望有关事件引起社会的关注,同时也促请有关厂家认真面对并解决这个问题,给予合理的答复与公道与赔偿。
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王国涌指出,70岁的母亲过去都驾驶一辆二手轿车,因此他于今年1月17日从马六甲的某车授权经销商购入新车,希望母亲有个安全可靠的轿车代步。
他说,母亲在过去三个月使用期间,该轿车出现三次在公路上熄火抛锚,5次出现严重系统预警,有关情况让人深感不安以及在精神上备受折磨。
行驶过程车辆剧烈抖动
“第一次故障时在2月18日发生,当时新车行驶哩数仅有760公里,我母亲在行驶过程中突然感到车辆剧烈抖动,引擎失去动力。当我们送往服务中心后,对方表示可能与汽油品质有关,但行车电脑(ECU)并未记录任何错误代码。这让我们感到非常困惑和不安。”
王国涌表示,母亲于3月26日(行驶哩数1528公里时),途径爱极乐班台医院的交通灯处时,再次突然自动熄火,引擎警示灯亮起。
“当时路上车流密集,情况十分危险,母亲在慌张之下致电向我求助。我立刻赶到
现场,由母亲驾驶我的车先行离开,而我则冒险驾驶行驶中仍抖动的新车前往附近的授权维修中心。经检查,系统显示P0335故障码(曲轴位置传感器电路故障)。”

年迈亲友受困车流密集路上
他说,孰料不到一个月,即4月16日,母亲带着97岁的外婆、84岁的姑婆及70岁的阿姨们一起出游到麻坡用餐,行驶至AMJ大道(麻坡一带),新车突然熄火,显示引擎警告灯与SBS智能刹车系统故障警示。
他表示,年迈的亲友们在酷热天气下,受困在车流密集的市区道路上,情况危险,也为她们带来焦虑不安,他赶至现场,也联络拖车处理。送修后,系统却记录P0365故障码,即凸轮轴传感器B电路故障。
他指出,尽管他们于4月30日领回修好的新车后,家人再也不敢驾驶该新车,因为每次出门都会心怀恐惧,他本身也不敢驾驶该车,担心威胁到自身的安全。
厂家指不换新车补偿高级礼品
王国涌较后也电邮予厂家,要求更换新车或者全额赔偿,唯厂家今早才电邮回复,指不会更换新车,并将给予高级礼品作为补偿,但是他不接受,并希望厂家能够商讨合理的的解决方案。
“我们购买新车,是为了安心,不是为了每次上路都是赌命。我和家人经历的不只是金钱损失,更是接连不断的心理创伤。”
他也向甲州行政议员拿督魏喜森及内贸局反映此事,并打算把有关问题带入消费人仲裁庭。
另一方面,该授权经销商的销售员指出,有关车厂服务中心已经负责处理该案例,而车主也已经向服务中心取回该车。
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