部分仍混淆需职员解说 BUDI 95首日 油站没排长龙

吴俐频：顾客混淆需说明

淡米沙里路Petron油站负责人吴俐频指出，由于之前每个星期三会公布油价，但是今天星期二没有补贴的油价已经是2令吉60仙了，因此需要和顾客说明。

她说，有的顾客会混淆，以为用身分证可以有100令吉的免费油可添加，有的则以为300公升津贴油是全免费的，各种不同的误解。

“我们要去告诉他们，300公升是每公斤1令吉99仙的汽油，大家有很多不同版本的理解。”

她表示，如果我们输入50令吉，那么单据上会有逾65令吉的价格，但是实际上我们只需要付我们输入的50令吉而已。因此许多人看单据后，以为是柜台出错了，其实不是。

询及若要添满油应该如何时，她指出，如今需要自己预测，保守的算法是看我们车的油格，有的车子可能一个油格10令吉，推算出需要打多少钱的油。

“在打油前一定要先输入要添加的数额，并且在这之前先鉴定身分，如果有的民众执照到期了，那就不能添津贴汽油了。”

杨柏祥：须到柜台刷身分证

玛琳再也Caltex油站业者杨柏祥表示，如果许多油站都有终端机，可以在添油处完成交易，而Caltex油站目前还不能，必须到柜台刷身分证。

他说，除了先到柜台刷身分证后添油，市民也可以先添满油后，来柜台刷身分证，完成交易。无论如何，该油站也会进行提升，以便可以在添油处完成交易。

“当然，早上也有一些顾客误解，主要的问题是他们添加50令吉，以为需要缴付单子上的60多令吉，许多人混淆了。”

他指出，无论是使用TNG或银行卡完成交易，同样需要先输入数额，基本上方式都是一样的。

他说，对业者来说目前需要面对许多顾客的询问，因此必须耐心向顾客解释所有程序。他相信该问题很容易解决，一旦他们添油了后，会口耳相传让更多人知道，相信短期内大家都会明白。

冯靖评：用TNG付款添油

市民冯靖评指出，今日她使用电子钱包TNG付款来添油，主要是因为觉得身分证最好不要一直从包里拿出来，以免增加遗失的风险，她认为程序不会麻烦，一切很顺利。

“方式有数种，我本身是觉得不要拿出身分证所以选择到柜台，有的人可能觉得不想走到柜台，那么就用身分证及银行卡添油，看自己如何选择。”

她指出，虽然该计划每个月所省下的有钱并不是非常多，但是常年累计下来也是一笔不小的数目。

杨友强：明白程序就不麻烦

市民杨友强说，第一次以这样的方式添油，当中有一些误会，但目前尝试了后，明白了其程序，下次就知道了如何操作，而他认为并不会麻烦。

他说，一开始他输入40令吉，不知道是可以打满缸油。无论如何，整个过程顺利。