陈文强 | 服务重要还是服装重要

在人民的认知里，警察局与医院绝不是人们闲来无事就会踏入的地方，无论是报案、就医，或是探望病重的家人，这两个场所往往与紧急、危险、生命攸关的情境息息相关。

然而，近来警察局却出现一个让民众感到无奈做法，在面对求助者时，警察竟然先检视求助者的衣着是否“合格”，一旦认为有关服装不符合所谓的“标准”就拒人于门外，这种本末倒置的行为，不但不专业，更是让寻求协助者面对求助无门的惊慌感。

试想，一个人在面对罪案威胁时，提心吊胆且慌慌张张地赶往警察局报案，却被告知服装不符规定，必须回家更换或去购买得体服装后才能进入；又或是病患痛得弯着腰来到医院求医，或是得知家人急病入院而赶完医院却被拦下，理由是穿着“不得体”，必须先处理好服装，才来寻求他们的服务。

倘若求助者在往返更衣的途中再次遭遇危险，甚至因此延误治疗，导致生命受损，或是因为“换衣服”以致错过与病重家人的最后一面，请问有关单位，到底是“衣着”重要，还是“命更重要”？

警察与医务人员肩负的是保护人民安全与守护生命的职责，他们是民众赖以信任的单位，如果连他们都把外在形象置于人民生命与权益之上，让“服装标准”凌驾专业精神与社会责任，那人民还能依靠谁？

在他们眼中，所谓的衣着不符合，不外乎是短裤、无袖上衣、拖鞋等日常服饰，这些平凡的衣物何时变成了阻挡人民报案和进入医院的限制？这样的规定脱离现实，同时也缺乏基本的同理心。