傅芝雅：“主婦投訴二維碼”接1742投訴 線上交易投訴最多
（馬六甲9日訊）國內貿易及生活費部副部長傅芝雅說，該部在1月11日推出“家庭主婦投訴二維碼”（Aduan Suri）應用程式後，至今共收到1742宗以該管道投訴的各類消費人案件。
她說，在上述投訴案件中，有168宗是來自馬六甲的消費人投訴，其中3種最多投訴的類別是線上交易（64宗）、價格（40宗）及令人混淆的服務（26宗）。
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53%投訴者是男性
她指出，儘管Aduan Suri的目標對象是家庭主婦，不過在甲州的數據顯示，有53%或83名投訴者是男性，47%為女性。
傅芝雅說， 該部之前已在吉打州、柔佛州推介以上投訴管道，以鼓勵女性消費人在面對不公時以更方便及快速的方式投報。
“我們的目標是在最短時間內接到投報，並把案件的處理時間從1天減至2個小時，同時把行動回報通知從21天加速至14天。”
她是於今日在甲州出席國際消費人與婦女日主辦的關懷女性消費人活動及推介家庭主婦投訴二維碼後，向記者這樣說。一同出席者有團結、社會聯繫、人力資源及消費人事務委員會主席魏喜森、甲貿消局局長諾麗娜。
傅芝雅說，除了通過以上手機應用程式，該局也設有EzAdu應用程式、貿消部官網https:// e-aduan.kpdnhep.gov.my、熱線1-800-886-800。
95%投報已採行動
她指出，從1月至昨日為止，共有7343宗案件是通過以上的管道投報，其中785宗來自馬六甲，有95%投報已採取行動。
此外，傅芝雅說，在齋戒月期間，全國預料將有50個齋戒月市集設立，並由房地部與各州地方政府進一步協調開辦，當中商討的事項包括愛心餐單的租金及租用地點。
詢及濫用愛心餐單名義的情況，她表示該部至今沒有接到投報，不過將不時監督愛心餐單活動的進行。
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