(马六甲11日讯)马六甲仙特拉巴士总站虽然鼓吹“无纸化”(Paperless),但是长途巴士的乘客却必须要到柜台另行付费70仙,以列印一张印有二维码的巴士票,从而增加乘客的负担,并引起市民不满!
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张民生:自行打印还须缴70仙换车票
马六甲中华总商会副会长张民生接受《古城》社区报访问时指出,其孩子是于本周一早上10时欲乘搭11时的长途巴士去新加坡,虽然已经上网购买巴士票,并自行打印后,但还是必须要去柜台排队,以及缴付70仙换取巴士票。
他说,本身也当场询问柜台职员,即使自行打印巴士票了,还需要到柜台列印巴士票,但是对方仅点头却不多说。
张民生表示,其长子去年也是乘搭巴士到新加坡,因为事先没有到柜台打印巴士票而被阻拦进去,由于当时时间紧逼,他也没有追问情况。
据他所知,新山仙特拉巴士站也是面对一样的情况,因此他对此感到不解,为何乘客还需要另行付费,再打印巴士票。
指多此一举促提升设施
他认为如此的做法多此一举,包括外国游客都感到奇怪,为何还需多付70仙?
“若是乘搭凌晨的长途巴士,游客该如何列印巴士票?此举是否为难乘客?”
张民生表示,一般上乘搭巴士的乘客都是平民老百姓,此举也会增加人民的负担,况且如今政府迈入无纸化及电子化的时代,马六甲仙特拉巴士总站更应该要提升设施,以方便市民。
刘志俍:将向首长反映吁关注
另一方面,哥打拉沙马那州议员刘志俍指出,根据仙特拉巴士站置放的宣传布条,民众无需排队及打印巴士票,只需扫描该布条的二维码或直接登入相关网址,有关巴士票的二维码将发送至注册的邮箱,乘客只需扫描该二维码即可上巴士。
他说,有关宣传的流程和真正运作并不一样,即使乘客网上购买巴士票及打印后,还是必须到柜台打印另一张巴士票。
“我不明白如今已属电子化年代,既然可以上网购买巴士票,为何还要去巴士总站打印,而巴士票已经拥有乘客的个人资料,为何要多此一举?还要乘客到柜台打印另一张印有二维码的巴士票,还需另付费70仙!”
尽管如此,他表示,本身将向马六甲首席部长拿督斯里苏莱曼反映此事,希望获得关注。
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