(馬六甲11日訊)馬六甲仙特拉巴士總站雖然鼓吹“無紙化”(Paperless),但是長途巴士的乘客卻必須要到櫃檯另行付費70仙,以列印一張印有二維碼的巴士票,從而增加乘客的負擔,並引起市民不滿!
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張民生:自行打印還須繳70仙換車票
馬六甲中華總商會副會長張民生接受《古城》社區報訪問時指出,其孩子是於本週一早上10時欲乘搭11時的長途巴士去新加坡,雖然已經上網購買巴士票,並自行打印後,但還是必須要去櫃檯排隊,以及繳付70仙換取巴士票。
他說,本身也當場詢問櫃檯職員,即使自行打印巴士票了,還需要到櫃檯列印巴士票,但是對方僅點頭卻不多說。
張民生表示,其長子去年也是乘搭巴士到新加坡,因為事先沒有到櫃檯打印巴士票而被阻攔進去,由於當時時間緊逼,他也沒有追問情況。
據他所知,新山仙特拉巴士站也是面對一樣的情況,因此他對此感到不解,為何乘客還需要另行付費,再打印巴士票。
指多此一舉促提升設施
他認為如此的做法多此一舉,包括外國遊客都感到奇怪,為何還需多付70仙?
“若是乘搭凌晨的長途巴士,遊客該如何列印巴士票?此舉是否為難乘客?”
張民生表示,一般上乘搭巴士的乘客都是平民老百姓,此舉也會增加人民的負擔,況且如今政府邁入無紙化及電子化的時代,馬六甲仙特拉巴士總站更應該要提升設施,以方便市民。
劉志俍:將向首長反映籲關注
另一方面,哥打拉沙馬那州議員劉志俍指出,根據仙特拉巴士站置放的宣傳佈條,民眾無需排隊及打印巴士票,只需掃描該布條的二維碼或直接登入相關網址,有關巴士票的二維碼將發送至註冊的郵箱,乘客只需掃描該二維碼即可上巴士。
他說,有關宣傳的流程和真正運作並不一樣,即使乘客網上購買巴士票及打印後,還是必須到櫃檯打印另一張巴士票。
“我不明白如今已屬電子化年代,既然可以上網購買巴士票,為何還要去巴士總站打印,而巴士票已經擁有乘客的個人資料,為何要多此一舉?還要乘客到櫃檯打印另一張印有二維碼的巴士票,還需另付費70仙!”
儘管如此,他表示,本身將向馬六甲首席部長拿督斯里蘇萊曼反映此事,希望獲得關注。
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