(马六甲15日讯)18岁女生许汶萱自小喜爱动物,不愿意看到任何动物受苦,每次都苦求父母“救下”一些小动物。行管令期间刷手机偶然看到一只贵宾狗,就不假思索把狗儿从槟城带回马六甲,如今与家人和宠物们一同经营宠物咖啡厅,并且研究如何制作更健康的食品给宠物们吃。
许汶萱接受《古城》社区报访问时说,她爱各种小动物,从小家里就有饲养各式各样的宠物,包括兔子、仓鼠、乌龟、龙猫(Chincilla)、密袋鼠(Sugar Glider)等等,但唯独没有养过宠物狗。是在行管令时,因为在家里刷手机时看到有人在网上上载要出售一只贵宾狗,因为模样太可爱,就马上与对方联系,把狗儿带回家。如今,许汶萱家里养着5只兔子、3只龙猫、2只狗儿还有仓鼠等。
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她指出,父母其实很反对,因为父母认为狗儿很肮脏不卫生,尤其是妈妈也很怕狗。不过,在第一只贵宾狗Duffy到他们家后,如今已经成为了全家的宠儿,每天要替狗儿梳洗穿衣服,在家里更是“通行无阻”,哪里都能去,包括也可以上到床上陪伴家人。
从电商开始累积客户
她表示,由于家里养很多不同物种的宠物,又想给他们吃有营养的食物,所以一直以来会在网上搜索很多的资料参考。在疫情前,就萌生起开一家宠物店的念头,出售宠物用品,无奈,之后遇到疫情以及接下来的行管令,一切计划都需要喊停。
“在没有办法之下,我只有先开始网上营业。我开了电商的账号,然后就积极的在脸书以及其他的社媒上出售产品。我们除了会出售一些营养价值较高的饲料,我也一直都有风干一些肉片给宠物吃,所以也会出售风干的肉片。”
她说,很开心的是,因为她的经营理念是要让宠物除了得到最好的照顾,也旨在分享养宠物的知识,所以针对客户在网上的询问,都乐此不疲的回答,如此一来,就建立了越来越多的客户群,而这些客户也协助她宣传。
为宠物搜查健康饲料食谱
她表示,父亲一再的跟她强调,虽然店里是出售产品,但是必须做到“服务客户群”的这一块,才能与客户建立一个良好的关系。所以,自从开设网店以来,也就不吝啬恢复客户的询问。
她指出,疫情期间养了贵宾狗,就发现到其实很多宠物店所出售的饲料的选择较少,比较少有健康的选择。但是为了宠物的健康,她因此自己上网搜查,找出健康的饲料以及健康食品的食谱,然后买或煮给宠物们吃。
“店里如今出售的饲料或食品,可以针对特定的健康问题。比如,贵宾狗需要注意皮肤问题、柯基狗要注意的是关节问题,所以他们的饮食方面就会特别关注这一点。”
除了照顾宠物的饮食,其实养宠物也要懂得宠物的性格还有他们的情绪。许汶萱指出,疫情期间认养的小狗Duffy,因为少接触人,变得比较有保护欲,所以见到人都会比较吵。除此之外,它每日也要主任替它换衣服,晚上要换上睡衣,早上起来要换上其他的衣服。
开实体店让客户交流
就在去年4月份,当政府宣布开放防疫政策之后,许汶萱以及父母就开始物色适合的店铺,希望能够开设一家宠物咖啡厅实体店。除了可以来店里购买有营养的食品,主要是有一个地方让客户前来交流以及了解关于宠物的种种。
许汶萱的宠物实体店,也是可以让客户带着爱宠来到,给宠物举办生日派对或下午茶。店里除了有干粮,也有用鸡肉、牛肉以及三文鱼所制作的新鲜食品,而除了给宠物,人类的食物也有,所以也有小朋友前来举办生日派对,与宠物们一起度过欢乐的时光。
“店里也来过很大的狼狗,还有蛇、蜥蜴等等,我自己都曾经被咬。所以在与宠物接近时,都需要特别谨慎,因为它们痛了不会讲,只会用它们懂得的方式表达。”
她说,养宠物是一辈子的事情,如今每日都要清理宠物们的笼子,然后要给它们剪指甲、洗碗、冲凉、修毛等等,还有其他的医药花费等等,所以,在养宠物之前一定要深思熟虑,不要弃养它们。
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