(馬六甲17日訊)甲州國內貿易及生活費局局長諾麗娜表示,截至今年12月初,當局共接獲約390宗與消費相關的公眾投訴,包括網購商品沒收到貨或服務、暗藏白糖及食油等統制品、物品價格昂貴、價錢混淆、沒有價格標籤及其他。
她表示,當局成功解決93%投訴,當中也對有關違例人士採取法律行動。
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諾麗娜本週六出席該局舉辦的“FIT Pengguna”尋寶遊戲閉幕禮,接受記者訪問時這麼表示。
她指出,其中25宗投訴是與朝聖配套優惠相關的投訴,譬如交易後被徵收額外費用、隱藏費用、住宿服務與廣告不相符等,導致消費人無法前往朝聖。
有鑑於此,諾麗娜呼籲民眾若發現消費權益受到剝奪,可上訴到消費人仲裁庭。
同時,她建議消費人舉報任何與消費者問題有關的投訴,以便當局可以展開調查,並採取必要行動。
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