发布: 3:56pm 22/03/2025

医护人员

陈淑婷 | 一个小故事

文：陈淑婷

去诊所看医生时，发现医生的房门上有一道隙缝，我不禁莞尔，原来这道隙缝是让病人把资料投放进去医生房的。

在政府诊所看医生，服务是“半自动”的，病人有时需要自己拿著资料去特定的柜台或者指定的医疗室等待。这不像私人医院那样，一般都有安排服务员或医护人员在旁引领病人。

当我看见医生房的那道隙缝时，猜想这应该是诊所应对人手不足的方式吧。坐在门外的残旧椅子上等待呼叫时，脑海里开始想像医护人员在木门中央锯出一条缝的画面。

在医生房内，每当医生诊毕一名病人，就往门后挂著的篮子取病人资料，然后开门呼叫病人进入。

有一次在柜台登记时，看见一名医护站在我身后，待完成手续，旁边的医护直接领了资料指示说跟他去，我告诉他，我知道怎么走，可以自己去，该名医护还是叫我跟著他走。

去到那间有隙缝的医生房，对方直接开门，坐下。原来他是医生。

想说的是，很多人批评政府医院，甚至语言攻击医护人员，以肤浅的认知批评专业的医护人员。也许我很幸运，遇上的都是非常有耐心、有礼貌的医护人员，甚至，在众多病人的医院，我还接过医生和药剂师亲自打电话来给予嘱咐。

网络的便利充斥各种各样的讯息，很多人开始以专家自居，宣说著自己的本领，造成缺失判断的人，群起容易陷入这批人士的能言善道里，并质疑及批评真正的专业。

在问题面前，批评很容易，口说好话很难，缺乏自省、缺乏耐心，正是这代人缺乏的。

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